その他の疑問
商品が破損して届いた場合、配送業者に連絡待ち。買ったところへも連絡すべきか悩んでいる。経験ある方いますか？連絡待ちでいいですかね？
ネットで買った商品が破損して届きました。
この状況初めてです💦
冷蔵の飲料だったのですぐ箱開けたら、包まれているビニールの中で中身が出て濡れてます。
箱の外側にまでは滲み出てしなくて、外側からではわからないような感じですが箱の内側も濡れていました。
すぐ配送業者に連絡して、今営業所からの連絡待ちなんですが、こういう場合は買ったところへも連絡するものでしょうか？
まだ配送業者との話も終わってないので２箇所で話を進めるのはややこしくなるのかなとか思ったのですが
経験ある方いらっしゃいますか？
とりあえず連絡待ちでいいですかね？
- マリ(5歳1ヶ月)
コメント
ママリ
配送業者に連絡したら、発送元にも連絡してくれるとのことだったので連絡待ちました！
そしたら、発送元からも電話かかってきましたよ🤔
マリ
なるほどです！
1時間くらいお時間いただきますとだけ言われたのですが、そういった確認を行ってるってことなんですかね。
まずは待ちます！
ありがとうございます🙇