コンビニでのレジ袋の扱いについて相談中。お客様とのやり取りがややこしく、返事が聞き取りづらい。お客様に不快な思いをさせず、スムーズに聞き取る方法を教えてほしい。
コンビニで働いてるママさん
レジ袋の有無はどうやって聞いてますか？
私は袋いりますか？か、袋おいれしますか？
って聞いているんですけど最近
いらないって言われたから付けなかったら
いるんですけどって言われること多くて
その逆もあります…
袋代お願いしますと言うとはぁ😩みたいな
顔されます💦
聞き間違えもあると思うけど絶対いらないって
言われたのに…って時もあって
袋いりますか？→いいです。と、いります。で
聞き取りずらいややこしい返事の方もいて、
どうやって聞いたら聞き間違いがなく
お客さんも不快にならないか
考えているのでアドバイスください！
- はじめてのママリ🔰(4歳3ヶ月)
いちご🍓
私はレジ袋がいるか要らないかは必ず聞きます😊
最初の方にレジ袋はご利用ですか？と✨
はじめてのママリ
袋はご利用ですか？って聞いてます！
なんて言ったかわかりづらかった時は、「袋なしで大丈夫ですか？」「袋ありでいいですか？」ってもう一度聞いちゃってます😂
もし確実にいらないって言ったのにいるんだけどって怒ってくる人いたら、それはその人が変な人ってことにして気にしないことにしてます…笑
いちご🍓
伝えにくくてすみません🥺いらっしゃいませ→レジ袋はご利用ですか？の流れです😊
どれみ
マイバックはお持ちですか？って聞いてます
楓🌈🕊🕊🕊
カウンターに袋有料表示があるので、話聞いてるか聞いてないか分からないので「こちら(または袋)はご利用ですか？」と聞きます！
-
楓🌈🕊🕊🕊
手差しで合図しながらです！
- 10月6日
コメント