楽天で商品を購入し、支払いに関して問題が発生しています。期間限定ポイントと楽天キャッシュの残高が合わず、反映されていないようです。どうすればいいでしょうか？

ママリ

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  ママリ

  つかいときは
  ↓
  使いたい時は

  • 8月6日
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  ママリ

  購入画面で楽天ポイントから使うのか楽天キャッシュから使うのか選べますので、そこを楽天ポイントにしなくてはいけませんでした。

  • 8月6日
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  はじめてのママリ🔰

  一部のポイントを使うにして859ポイントにしました。
  支払い方法はクレジットにしてたみたいです。
  楽天ポイントと楽天キャッシュ別物の意味がわからないのですが、一瞬に使えないって事ですか？
  注文確認には期間限定ポイント859ポイント221円支払いになってて。
  意味わからないけど、クレジットじゃなく楽天キャッシュでは支払えてますか？

  • 8月6日
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  はじめてのママリ🔰

  どっちかしか使えないって事ですね。
  確か、一部ポイント859にして、楽天キャッシュから使うにしました。

  • 8月6日
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  はじめてのママリ🔰

  楽天キャッシュから何が引かれたんですかねぇ？
  
  221円クレジットですよね？

  • 8月6日
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  ママリ

  楽天キャッシュから使うを選んじゃダメです。
  楽天キャッシュ　859円
  クレジットカード　211円
  っていう支払いかたをしてます。
  期間限定ポイントは消費してません。
  
  楽天ポイントはポイントのことですね。
  楽天キャッシュっていうのは電子マネーのことですけど、楽天ペイとかラクマとかとか使ってますか？楽天ポイントとはまた別の扱いのお金なんですけど。

  • 8月6日
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  はじめてのママリ🔰

  ありがとうございます。
  
  えー、そういう事ですね。
  なんか損した気分😓
  ラクマはしてないです。
  
  楽天ペイアプリは使ってます。

  • 8月6日
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  ママリ

  楽天ペイのアプリから楽天キャッシュにお金チャージしてません？
  チャージしてるなら、それの残高から支払ったってことになってます。

  • 8月6日
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  はじめてのママリ🔰

  楽天難しいですね。
  慣れてないと。
  今までPayPayとヤフーショッピングだったので。
  その前は少し楽天でしたが、難しい。

  • 8月6日
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  はじめてのママリ🔰

  はい。
  合ってますね。
  
  楽天ペイアプリから楽天キャッシュ859引かれた金額になってます。
  チャージしてます。

  • 8月6日
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  ママリ

  余談ですけど、楽天の期間限定ポイントは楽天市場での購入に使うより楽天ペイの支払いに使う方がお得ですよ。

  • 8月6日
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  はじめてのママリ🔰

  そうなんですね。
  お店でって事ですよね。
  それはなんでですかぁ？

  • 8月6日
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  はじめてのママリ🔰

  クレジット使いたくなかったのに、残念。

  • 8月6日
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  はじめてのママリ🔰

  両方とも楽天市場になってるけど、お店の間違いかなぁ？
  
  詳しくありがとうございます。
  
  期間限定ポイントが31日までで、今入院中で…退院したらすぐ使わないと損ですね。
  ありがとうございます😊

  • 8月6日
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  ママリ

  ごめんなさい、間違えたので消しました。
  
  楽天市場で期間限定ポイントを使うともらえるポイントが減ります。
  
  楽天ペイで期間限定ポイントを支払いに使っても決済額に応じたポイントがもらえます。
  
  おなじ「期間限定ポイントを消費する」という行動ですが、前者はもらえるポイントが減るのに後者はもらえるポイント数は減りません。

  • 8月6日
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  はじめてのママリ🔰

  分かりました。
  スーパーやコンビニなどで使いたいと思います。
  親切にありがとうございました。
  楽天初心者ですみません。
  
  期間限定は、楽天市場では使わないようにですね。

  • 8月6日