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機種変をしたら楽天ポイントがすべて消えたのですが、もう戻らないのでしょうか。同じように機種変した母は引き継げてます。
機種変をしたら楽天ポイントがすべて消えたのですが、
もう戻らないのでしょうか。
同じように機種変した母は引き継げてます。
- あみ
コメント
たなか
楽天ポイントは楽天アカウントで引き継ぐので機種は関係ないですよ。
前の機種で使ってた楽天アカウントにちゃんとログインできましたか？
ママリ
楽天のログインIDとPassをいれれば元に戻ると思います！
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あみ
ありがとうございます！
ログインはしたのですが、
ポイントだけが減っていました😭- 7月4日
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ママリ
期間限定のポイントだったとか、idとpassが違ったとかないですかね🤔
- 7月4日
あみ
コメントありがとうございます！
ログインは出来たのですが、
15000ポイント程あったのが引き継ぎ後400ポイントになってました😭
たなか
あら！
デカすぎますね😅
どこのアプリでポイント確認してますか？
もし楽天市場のアプリなら、利用可能ポイントという項目を押して進んでくとポイント獲得・活用実績が見れるので
そこでどこにどう消えたのか確認した方がいいですよ😢