ソフトバンク光をネット申し込みで申し込みしてるのですがショートメー…

ソフトバンク光をネット申し込みで申し込みしてるのですが
ショートメールで光回線の設備が整わず１ヶ月以上
工事日程決めれる段階に行かず 2週間置きにショートメールで遅延の連絡は来るのですが
ネット申し込みだと遅いのでしょうか？
店舗で申し込んだ方が良かったですかね😅楽なのとキャンペーンがやってたりしたのでネット申し込みしたものの💦
無料のポケットWiFiを貸してくださってるのですが
たまに調子悪い時もあるので色々悩んでます。みなさんならどうしますか❓