外構工事の遅延について第三者の意見を求めています。工事が遅れた際の連絡に不満を感じており、適切な対応かどうか悩んでいます。

はじめてのママリ🔰

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  てんまま

  コメントありがとうございます!!!肯定的な意見で嬉しいです🥹
  なんだか家造りってこういうこと多くないですかー😅？
  なんだかだんだん、自分がクレーマー気質何じゃないかと思ってくるくらい、こういうこと多くて…。
  
  不備だらけって最悪ですね!!
  今すぐ飛んでこいっつーの!って思います😅金返せ!って思いますよね（笑）指摘するのとかも労力かかりますよね!

  • 6月27日
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  はじめてのママリ🔰

  めっちゃ多いですー😅
  え？伝えたよね？ってことが伝わってなかったり🥲
  でも、一生に一回の大きい買い物だし、迷惑客になってもいいから後悔するくらいなら言っておきたいです笑笑

  • 6月27日
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  てんまま

  本当ですよね!陰口いくら言われてもいいから、常識範囲内で色々言っていました🤣
  ハウスメーカーとか外構会社、結局自分が住むわけじゃないから、その程度のことしかしてくれない感がすごいありました😅

  • 6月27日
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  はじめてのママリ🔰

  ほんとです！！お金払って頼んでるんですもん🤣
  外構とでもなると、ハウスメーカーの担当はうちは関係ないんでみたいな雰囲気出されたりしません？🥲
  追記読みました！
  ハウスメーカーじゃなくて、もう会社に言っていいと思います😭

  • 6月28日
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  てんまま

  追記読んで下さってありがとうございます!!
  とりあえず夫とハウスメーカーに間に入ってもらって丸く収まりました😅
  なんかもうどっと疲れちゃいました…。

  • 6月29日

初めてのママリ🔰

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  てんまま

  コメントありがとうございます!!
  時期的にも雨が多いし大変な時だったのかもしれないですね😭
  営業の方も、もしかしたら急にこっちの工事に間に合わないと気づいたばかりだったかもしれないですよね…。
  それにしても、もっと申し訳なさそうな文面にしてほしかったです🤣
  
  ありがとうございます!!
  気にしないで、このまま怒った感じでやりとりしてみます（笑）

  • 6月27日

ママリ

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  てんまま

  コメントありがとうございます!!!
  外構って、予定通りにいかないことが多いんですね😭そこまで考えてが及ばなかったです…!
  延期ラッシュ、大変でしたね!この時期はある程度、遅れるって思っておいたほうがいいのかもしれないですね…。
  
  とにかく一声、私からメールする前に言ってほしかったし
  もうちょっと申し訳なさそうだったら違ったと思うんです😅
  
  基本的にはいなくても大丈夫そうですよね!!
  アスファルトにしてくれないと、外で水遊びしたいのに、泥砂利の中でやらなきゃいけなくて大変で😅

  • 6月27日

ヨウ

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  てんまま

  コメントありがとうございます!!!
  天気のこととか全然考えが及ばなかったので、その点では私が短慮だったなぁとちょっと反省しました😅ありがとうございますーっ
  
  こまめに連絡くれるほうでもなくて、何をするにもこっちが2回メールしてやっと一回返事が来る、ってが多くてイラっときてしまいました。
  
  着工早まったのうらやましいですーっ!!外構、早ければ早いほどいいですよね!
  もう割高でもハウスメーカーに依頼すればよかったです🤣

  • 6月27日

ムージョンジョンLOVE

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  てんまま

  こんにちは(^^)コメントありがとうございます!
  
  めちゃくちゃいい外構屋さんに当たりましたね😭さすがです…
  職人さんと、営業さんがちゃんと連携していて、施主に対応できるシステムができているんですかね…うらやましいです😭
  
  なんかこっちがキレたらあっちも逆ギレしてきて「契約辞退させていただきたい」とか言い出して
  泥沼状態です。
  本当に外構屋選択ミスリました😭

  • 6月28日
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  ムージョンジョンLOVE

  我が家がお願いしているところは、職人さんが社長さんで1人で作った会社なので、社長さんと直接LINEでやり取りして、作業もお一人でやってくれるそうなんです☺️✨
  6/30引き渡しで7/1から外構予定です👍🏻
  インスタの施工の写真のセンスもいいし、連絡もマメだし、作業も早いので夫が仕事ができるね！と驚いてるくらいです😆✨連絡をこまめにするマメさって大事ですよね…！

  • 6月28日
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  ムージョンジョンLOVE

  補足読みました！
  もしてんままさんたち家族が工期が伸びた事で家賃負担が増えるとか、どうしても早く外構が終わって欲しいとかじゃなく少しでもゆとりがあるのなら、「工期が遅れることをひと言連絡して欲しかった」という素直な気持ちは伝えて、「今後は天候もいい日が続きそうですし、工期が伸びることがないように施工をお願いします」とお願いするかなと思いました！
  もちろん、てんままさんの負担が大きかったら旦那さんに穏便に話してもらうのも手です🫶🧡
  私は感情的になることが多いので冷静に話し合った方がいい場面では夫がよく表に立ってくれます😊
  一から外構業社さんを探すのは本当に大変です。
  辞退したいという向こうの不誠実さもみえてしまっていますが、背に腹はかえられない気持ちで、7月からよろしくお願いします！と言ったほうがいいかなと思いました🤔‼️

  • 6月28日
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  てんまま

  補足まで読んで下さってありがとうございます。
  ほんと、ムージョンジョンLOVEさんの仰る通りなんです。夫に仲介に入ってもらったところ、夫も今回は仕方ないことだったと言っていました。外構は本当に繊細で、天気に左右されるので、予定通り進まないことがあるのが当たり前なんですね。それを素人の私は知らなくて…一方的に連絡のなさに怒ってしまって…。
  そして外構会社は私が怒っててみ説明も誠実な謝罪もせず、本当に忙しくて切羽詰まっている状態で、ちょうど私がもういい、と短慮を起こしたものだから、じゃあいいです、とトカゲの尾を切ったような感じだったようです。
  
  夫も不動産関係の仕事のため
  間に入ったところどっちの言い分も分かるので仕方なかったことかなと言っていました。ただとにかく、説明不足とタイミングが悪かったんじゃないじゃないかなと。
  でも今回こういうことがあったから、きっちり対応していってくれるから、任せよう、となりました。
  
  ムージョンジョンLOVEさんと同じく、うちも夫に冷静に対応してもらっていこうと思います!!!!
  
  長々とありがとうございました😭😭😭

  • 6月29日

ヨウ

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  ヨウ

  我が家の話になって申し訳ないのですが、もしなにか交渉の足しになればと書かせていただきます🙇‍♀️
  
  うちもほぼ同時（うちが土地の契約も建てたのも半年ほど先）期に建てたお隣さんとの土地の境界にブロック塀を建てることでちょっと揉めました。
  ブロック塀を建てるのは境界線上ど真ん中で、距離が結構あったので、どちらか一方の家が負担するには結構な額になることから、両家が折半して塀を建てることになったのですが、当初うちの工務店が施工する予定で見積もりをお隣さんに出したところ、もっと安くしたい（とは言え、法外な値段ではなく、かなり妥当な値段だったが）とのことで、施工権を相手側と相手の業者に譲りました。そここら半年程、何度かうちの工務店から塀の工事について問い合わせても連絡がないまま、我が家が完成間近となり、流石にどうにかしてほしいと再度連絡した所、ようやく口頭での返事が来ました。
  すると、施工費が全く安くなっておらず、むしろその半年の間に物価の高騰があり、当初よりこちらが負担する金額が上がってしまっていたんです。
  幸い我が家は工務店がしっかり間に入って、プロの目でおかしいところを指摘してくださったので、言い方悪いですが、騙されずに済みました。
  そこから2回ほど打ち合わせをして、
  
  連絡や施工が遅れた理由
  見積もりと施工計画を書面で提示すること
  こちらは不当に待たされた上に、自宅の外交工事もそちらの都合で滞ってしまったため、当初の予定以上の金額を負担するつもりはないこと（安くすることを約束に施工権を渡しているので）
  
  のようなことを伝えて、とりあえずこちらが金額的に損をすることはなく工事が終わりました。
  
  一生物の我が家に関する大事なこと、てんままさん達が損したりせず、納得しと素敵なお家とお庭になることを願ってます😢

  • 6月28日
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  てんまま

  親身になってコメント下さってありがとうございます😭😭😭
  なんかもう、大ダメージでどっと凹んでいたところだったので
  ヨウさんやみなさんのコメントに救われました…。
  上のムージョンジョンLOVEさんのところに結論書かせていただいたのですが
  私の短慮もだめでしたかね…😭そこまでクレーマー気質じゃないつもりで、言葉も選んで、それこそこちらからマメに連絡したつもりだったんですが…
  あちらからしたらめちゃくちゃ忙しい時期に外構の内情も知らずに文句言ってくる面倒くさい顧客で、
  忙しいからこの客キャンセルすれば他の顧客優先に出来る、くらいの棚ぼただったのかもしれないです…。
  
  こっちはとにかくちゃんと連絡欲しくて、そして連絡ないことに怒ってるんだから、そこに対して誠実に対応して欲しかっただけなんですが、それが間違っていたのかもしれないです…😭横柄だったかな…。
  
  とにかく夫とハウスメーカー間に入ってもらえて、工事は進めていってくれることになって安心しました…。
  
  優しいお言葉ありがとうございます😭
  涙出ちゃいました😭

  • 6月29日
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  ヨウ

  とりあえず丸くおさまりそうなんですね🥲
  いや…てんままさんが横柄だなんてことないですよ…！
  私だってそんな対応されたら、同じように憤慨すると思います！
  一度抱いた不安はなかなか根強いかとは思いますが、今後は滞りなく工事が進むといいですね😂

  • 6月29日
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  てんまま

  コメントありがとうございます🥲
  こっちからしたら、会社の忙しさとか他の工事の遅れのことなんて知ったこっちゃないし
  こちらの工事が延期されるのはもっと早く知らせてくれてもよかったと思うんですよね…あと言い方。あちらからしたら遅れるのなんて日常茶飯事なのかもしれないですが、こっちは分からないし…
  
  誠実丁寧とは程遠い営業だと感じました🥲
  
  とりあえずクレーマーだと思われたので、工事はぬかりなくやってくれると願っています🤣

  • 6月29日