出血で電話相談したら追加料金がかかり、不安に。相談者は驚き、安心できなかった。他の病院でも同じか不明。
電話相談代金についてお聞きしたいです。
先日5w3dの時に仕事終わりに少量の出血がありました。
22時頃でしたが、不安になり病院に電話したところ、
今すぐに横になって、出血が続くようならまた電話して下さい。と指示されました。
(本当にこの様な会話だけで、不安は消えませんでした)
そして今日、7週で検診に行って来たのですが、
先日、電話相談頂いてますので追加料金1,500円です。
と、言われました…。
正直驚いてしまいましたが、これが当たり前なのでしょうか？
電話したのが時間外であったからなのか…
でも、心配なことがあったら夜中でも大丈夫だから、
すぐに電話して来てね！と初診の時に言われていましたし…
領収書の内訳には、電話再診と書かれています。
電話した相手の方は、看護師か受付の人かわかりませんが、確実に先生ではありませんでした。(先生は男性ですので)
相談した時も、えーっと、初期はよくあるので。とマニュアルの様な回答のみでした…。
みなさんの所も同じでしょうか？
ケチケチしすぎでお恥ずかしいですが、
何だか腑に落ちません💦
安心料と思えばいいのか…と考えましたが、
あの回答では全く安心出来ませんでしたし…。
- サリー(1歳5ヶ月, 5歳1ヶ月, 7歳)
コメント
もりりん
初耳です(´⊙ω⊙`)
電話相談でお金取られたことないです！
亜美子
電話を再診扱いにして料金をとる病院なんてあるんですね>_<
正直あまり良心的な病院ではなさそうですね…
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サリー
生理痛などで学生の頃から通院していたので、色々安心かなと思い、同じ病院にしたのですが…💦
少し残念でした💦- 2月2日
さやか
え！？
そんな料金初耳です。
初期の頃に夜出血があり電話したことありますが、後日料金取られたなんてないです。
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サリー
ですよね💦驚きました。。。
今後もそうかと思うと…😢- 2月2日
なーがーさーわー。
1500円も取られるんですか…😢
出血したとき時間外で電話して念のため来て下さいと言われ診察してもらい預り金5000円払って帰りました😥
電話相談代はじめて聞きました😭🙌
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サリー
すぐ病院来てと言われるかな？と思って電話したのですが、横になってだけだったので…
病院行って赤ちゃん確認して頂いた後の5,000円の方が、私的には納得できます😭！- 2月2日
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なーがーさーわー。
いつでもすぐに来てといわれるので電話にびっくりです…😢
行ってちゃんと納得してならのお金ならなんともないですよね…😢
差額は返してもらえますし😭- 2月2日
あんこ☆
病院内に貼り紙あったりしますよね！
電話で医師が適切な指示をした場合、電話再診料をいただきます。
っていうのを、息子を連れて行っている皮膚科、小児科、アレルギー科でみたことがあります！
サリーさんの場合、電話再診料も自費扱いだった。とかなんですかね？？1500円とられたらびっくりしちゃいます😅
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サリー
貼り紙…んー特に見た覚えがないです💦
次回貼り紙確認してみます！- 2月2日
退会ユーザー
私も夜中に何回か不安で電話しましたが、料金とられたことはなかったですm(_ _)m
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サリー
そうですよね💦
良心的で羨ましいです😢- 2月2日
ごまちゃん
私も初めて聞きました😫
しかも1500円も。。
ケチケチとか思わないですよー😣
これから先、電話で相談すること、何度もあると思います。
私は少しでも気になったら聞いてます。受付の方から助産師さんに必ずかわってもらえるので安心しています。
その他にもかかりそうな感じがしますのでこれからはいろいろ確認したほうがいいですね。。
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サリー
今後のことも考えると少し電話するの気が引けてしまいます😢
私も不安と焦りで電話したので、助産師さんだったのか確認しませんでしたが、
時間外のためか一声目は、…もしもし？でした😂
え？って感じでしたが、出血が…と話し始めてしまったので😅
次回から色々確認します😢- 2月2日
たつや
医療事務してます。
電話で問い合わせて、指示受けたら再診料が発生します。電話した時間帯によっては、時間外加算が追加になります。
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サリー
病院側の方からしたら当然なのかもしれませんが、いつでも電話してと言いながら、料金発生する事前説明は無く、貼り紙も特に目につくところにはされておらず、後日請求だったので驚いました。
正直不親切だと思います。- 2月2日
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たつや
私の病院は掲示してます。
病院さんに、不親切と伝えてみてはどうですか？掲示してくれて、他に同じ思いをする人が減ると思いますよ^_^- 2月2日
退会ユーザー
そんなことあるんですか？！私も電話したことありますけど、とられたことないですよ(-_-;)
初めにちゃんと説明して欲しいですね。
しかも高い💦
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サリー
高いですよね💦
会計の時に、え？！って言っちゃいました😂- 2月2日
みー★
私も医療事務をしています。
患者さんからの電話はよくあることですが、基本的には料金はいただきません。夜中でも。
先生の指示や病院の方針なのかもしれませんが…事務の方に聞いた時にもう少しはっきりとした回答が得られたら気持ちの受け取り方が違いますよね(;o;)
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サリー
先生とお話しできたわけでも無く、受け答えも他人事だったので、全く安心出来ずでした😭
一言添えるだけで、違うと思います😣- 2月2日
パピー
私が通っている病院も、時間外に電話をしたり、電話で医師の指示受けるような相談をした場合、受診料が発生する場合があると最初に説明を受けました。
夜間でも早朝でも対応してもらえるだけありがたいですし、
利用したのであればそれに見合う料金を支払うのは当たり前のことだと思うので、特に不満はありません。
ただ、時間外料金について何の説明もないのに、いつでも電話してくださいね。と言うような対応は、不親切というか説明不足だと感じます。
サリー
ですよね😭驚きでした…
またもし出血しても少し様子見で
電話するのやめてしまうかもしれません😭