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mama...m
住まい

ハート引越センターで壁に傷がついた場合の対応について相談中。報告が遅れている状況で、毎日電話した方がいいでしょうか?

引越をハート引越センターに頼み壁に傷つけられた方いませんか?
どういう対応されましたか?
新築で確実に傷はありませんでした。
4月18日に引越しその場で傷を確認と写真を撮っていました。
次の日連絡がなかったので昨日電話したらそういう内容はまだ報告がないと…ありえませんよね?
電話がないので毎日電話書けた方がいいですか?

コメント

やみ

ハート引越しセンターでは無かったので参考程度に…
我が家も傷があって翌日に電話、その翌日には担当から電話があり、数日後には傷チェックをしてもらい、あとはハウスメーカーとのやり取りを引越し業者にしてもらいました。

傷関係とかは早めの対処が大事だとは思います💦
電話した際に相手側が確認して折り返しますとかは無かったのですか??

  • mama...m

    mama...m

    こういうトラブルは連絡が早いイメージで翌日には来ると思っていました…が来ませんでした…
    早めの方がいいと思い昨日連絡したら報告もなしで確認ができないと言われ確認できしだい連絡と言われました。
    こっちは新築で傷つけられてショックなのにこんなに対応が遅いとまた連絡した方がいいのかと思いまして…

    • 4月21日
  • やみ

    やみ

    そうですよね💦新築で傷付けられてへこみますよね😭
    私なら2日待って来なければ連絡します!その時は強く出た方が良いと思います💦

    • 4月21日
はじめてのママリ🔰

壁の傷ではないですが、ハートにクレームの電話しても対応してもらえず逃げられたことあります💦そういう会社なんだと思います😭💦どうか直してもらえますように🙏✨

  • mama...m

    mama...m

    本当ですか!それは最悪すぎます…
    センターによって対応が違うんですかね?
    東京なんですけど、口コミ最低なやつばかりでした…

    • 4月21日