その他の疑問
購入者からの問い合わせには、1年3ヶ月前の取引で商品が届いていないとのこと。追跡できない普通郵便で発送しており、悪い評価はない。どう対応すべきか。
メルカリショップで販売しているのですが、先程購入者の方から取引メッセージが来て、商品が届いてませんがどうなってますか？と連絡がきました。
取引は1年3ヶ前でした、、こちらとしては普通郵便で発送しているので追跡は無いですしかなり前の事を今更言ってきても。。
どう対応するのが良いのでしょうか。。
今まで悪い評価がついた事は1度もありません。
- キョン(7歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
それほど前ならそもそも評価終わってますよね?
それまでに何の連絡も無かったのでしょうか?
ちゃ
受け取り評価済みではないんですかね？？
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キョン
メルカリショップは評価が無いのです。。
- 1月25日
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ちゃ
そうなんですね。
今更すぎて壊れたから新しいのが欲しいだけなんだろうなと思ってしまいました- 1月25日
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キョン
いや、本当に今更すぎて対応がわからないです。。
1000円ほどのDVDなのですが。- 1月25日
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ちゃ
無視でいいと思います🥱🥱
返すなら、１年以上が経過していること、発送はしているから、ご自身で郵便局に問い合わせて欲しいこと、普通郵便である以上責任は負えないこと、を伝えるしかないかなあと- 1月25日
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キョン
ショップなので無視は出来なそうなので、責任が負えない旨伝えてみようと思います(T_T)
- 1月25日
キョン
メルカリショップは評価が無いのです。
連絡は今回が初めてです。
はじめてのママリ🔰
ショップになると評価無いんですね😲
もう確信犯じゃないですか😅
1年以上前に発送済の為に対応不可でいいと思います。
変な方に当てってしまいましたね😓
キョン
購入者様からの評価自体はあるのですが、任意なのでやらない方は多いです。
ショップからの評価はありません。
対応不可で変に逆上が怖いですががんばります(T_T)