メルカリで購入者から受け取ったジャンク品の大型家電が動かないと連絡があり、返送を求められています。購入者が住所を直接聞いてきて不安に感じています。壊れた商品を処分する費用についても悩んでいます。どうすればいいでしょうか。
メルカリ詳しい方いますか？
ジャンク品の大型家電をたのメル便で発送して、
10日後くらいに受け取り、こちらで電源入ることは確認してましたが
購入者から電源入らないと連絡がありました。
配送中に何かトラブルがあったんではないかと思います。
それかジャンク品なので受け取りも遅かったのでその間につかなくなったか。
購入者側から事務局に問い合わせてもらったところ、
こちらに返送するように言われたから住所氏名を
教えるように言われたのですが
購入前、購入後もメッセージで直接受け取りたいからなどと住所を聞かれて不安なので教えたくありません💦
しかも配送中に壊れたものが返ってきても家電なので捨てるにも
こちらが処分代だすのはおかしいと思うのですが…
どうしたらいいでしょうか😔
- はじめてのママリ(4歳2ヶ月)
コメント
はじめてのママリ🔰
ジャンク品だとたしか、
どんないちゃもんつけられても(正常に動かない等)購入者の方が強いですよ。
ヤフオクとか違うフリマアプリで出した方が良かったです。
はじめてのママリ
回答ありがとうございます！
こちらから住所開示が不安なこと、
壊れたものを返送されても困る事など問い合わせてみました💦
でもこんなことメルカリではどうもしてくれないですかね…
いま購入者から住所を尋ねる取引メッセージ来てるのですが
一言こちらからも問い合わせてる旨伝えたほうが良いでしょうか？
印象としては部品取りをされてる方で変な人ではないと思うのですが…
同じ県在住の方のようで😔
Mon
返品しないでジャンク品なので、電源入らない前提でお取引と思います。恐れ入りますがご理解お願い致します。って返事してはどうですか？
ジャンク品ですし、電源入りますとは言ってないですよね？☺️
はじめてのママリ🔰
普段荷物を受け取れない方など、郵便局やコンビニ受け取りってできませんでしたっけ。
名前は開示しないといけないですが、住所は隠せないのかな🤔
うさぎ
こちらから事務局に問い合わせてみてください！
購入者の言ってることが本当かもわからないので...
はじめてのママリ
下にお返事しました🙇♀️
はじめてのママリ
回答ありがとうございます！
次があればアドバイス参考にしますね🙇♀️