ココロ・悩み

美容院での予約トラブルについて相談。混雑で予定通り案内されず、スタッフの態度に不満。未だにモヤモヤ。

モヤモヤした話を聞いて欲しいです😭

先日、美容院に行きました。
予約は一切していないチェーン店、
お店に行って受付をして○時くらいに
案内できるのでそれくらいに戻ってきてください。
と言われるシステムです。

大体いつも混んでいて9時に行っても
13時くらいに来てください〜と言われます。

なので、受付しに行く前に
電話で今から受付に行ったら何時くらいに
案内されますか？と聞いてから行ってます。
（電話で確認はOKと言われました。）

その日も10時に電話で確認したら
かなり混んでいるので
16時くらいになりますね〜💦と
言われたのでじゃあ受付だけしに行きます！
と言って15分後にお店に行きました。

夫は午後から仕事があったので
とりあえず受付だけしに行って
その間は夫が子供たちを見ている。

受付を済ませたら自宅に戻り、
子供達を実家に預けて16時に美容院に行く。
と言った流れて動く予定でした💦

いざ美容院に行って受付をしたら
今ならすぐ案内できるからこちらへ。と言われて、
すみません💦
電話で確認したら混んでいるから
16時くらいと言われてそのつもりで来てしまって💦
遅い時間でも大丈夫なので一度自宅に帰りたいのですが…

と言ったら、
スタッフの方が不機嫌？な感じになって
おばあちゃんとかに預けれないんですか？
臨機応変に対応ってできないんですか？
どうにかなんとかならないんですか？
と…😅

夫は仕事に行かなきゃいけないし
カットとカラーで時間的にも無理だったので、
実家に子供達を送らないといけないので💦
16時以降でも大丈夫なんですが…
と言ったら、

こちらにも予定って言うのがあって、
待っているお客様がたくさんいるんですよ。
カラーとか時間的にも厳しいです。
と言われたので、

じゃあ今日は無理なのでまた後日にします。
と私も相手の言い方にイラッとしてしまい
態度に出てしまったのですが😭
少し焦ったのか、
いやー、でもまぁなんとかなるんで
16時にしますか、良いですよ。
って…😓

言い方も腹が立ったし、20時までやっている
美容師で私の後ろに2人並んでいましたが
その方たちもカラーとカットのセット、
1人は17時、もう1人は18時にと
丁寧に案内されていました。

もう先の予約？受付？がいっぱいで
無理だと言われてるのに私が駄々こねてるなら
まだわかるんですが、
なんで私だけ渋々OKみたいな言い方なの？
とイライラしてしまいました。

カラーは受付の時のスタッフがしてくれたのですが
年齢を聞かれたので答えたら
え、僕より年下に見えました💦
めちゃくちゃ幼く見えますね〜😅
って態度がガラッと変わってそれにもイライラ。
童顔で恥ずかしいくらい幼く見えるので
どこに行っても舐められやすい？です。


電話で言われた時間通りにならなくても良いし
受付がいっぱいで今日は無理と言われても良いし
そこではなくて態度？発言？にモヤモヤしてます😔

せっかく4ヶ月振りに美容院に行けたのに
未だにモヤモヤっと…

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