この間、ハンドクリームがほしくてデパートでDiorのハンドクリームを見…
この間、ハンドクリームがほしくてデパートでDiorのハンドクリームを見ていたときのこと。
Diorの少し年配の女性店員さんが近づいてきて、
「このハンドクリームのほかにフレグランス入りのハンドクリームもありますよ」と声をかけてくれました。
私「じゃあフレグランス入りのも見ていいですか？」
店員さん、少々お待ちくださいと、香水のフレグランスを吹きつけた紙を持って戻ってきた。
私はあまり詳しくないので、こんな色んな香りのハンドクリームあるんだ〜と思いながら、全部香りをかいで気に入った香りのものに決めました。
すると、店員さんが、香水の容器を持ってきて、「どのサイズになさいますか？」
私「？？？ハンドクリームですよね？」
店員さん「え？香水ですよ？フレグランスとおっしゃったので香水と思いました」と。。。
どこでどう勘違いしたのか、、私のせい？
その後、「ハンドクリームならこの2種類です、どうぞ！」と雑に扱われ…
なんか納得いかなかったけど、とりあえず気に入ったのがあったので購入。
なんかお客さんのせいにするとか気分悪いわー。安い買い物じゃないのにさ。
- uuu⑅·̩͙(妊娠28週目, 1歳5ヶ月)
コメント
さおぴ！
ハンドクリームが欲しくてお店に来たのに変な接客してますね～
お客様のお話をきちんと従業員は聞かないとダメと思いますよ👹
前職がドラッグストア勤務でしたのでお客様にハンドクリームオススメなんですか？って聞かれること多いかったですけど、お客様の話はきちんときいてましたよ!（泣）
ビール
勘違いしたのはしょうがないにせよ、「どうぞ！」ってなに…て感じですね🥺
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uuu⑅·̩͙
コメントありがとうございます❣️
ほんとに💦こちらが言い間違えたみたいな感じになってました😓- 6月28日
uuu⑅·̩͙
コメントありがとうございます🥺
自分が勘違いしたのにお客のせいにするなんてーて感じですよね。一言も謝らなかったし💦
Diorだしそれなりの接客あるのかな〜と思ってたけど、変な人に当たってしまいました🥲