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はじめてのママリ🔰
その他の疑問

おはようございます。メルカリでサイズ間違いによる返金要求があり、対応方法やペナルティについて知りたいです。

おはようございます!
メルカリの事で詳しい方、コメント下さい!!
お客さんに評価をしてもらった後、私も悪いんですがサイズ間違いだったようで、サイズが合わなかったからお金を返してほしいと来たのですが、どうすればいいのかわかりません!もし、受け入れなかった場合ペナルティーとか訴えられたりするのでしょうか?

コメント

deleted user

サイズ間違えは
主さんの打ち間違いですか?
それとも購入した人の見間違えですか?

  • deleted user

    退会ユーザー

    どちらとも言えないと言うのは
    主さんも出品する時 間違ったサイズを表記していて
    それで購入した人は書いてあるサイズだと思ったということですか?
    購入した人、評価する前になぜ確認しなかったんですかね。
    原則 取引評価した後の返品、返金対応は出来なかったはずですが、、

    • 5月20日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    そうだと思います!
    届いて確認もせず取引評価したんだと思います。

    • 5月20日
  • deleted user

    退会ユーザー

    取引の評価が終わってればペナルティとかないと思います💦
    評価する前に言われたら対応しますが評価終わってからならあちらの確認不足もあるので私は対応しないです。

    • 5月20日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ありがとうございます!
    安心しました。訴えられたりするのかなと不安になっていたので!

    • 5月20日
Mon

事務局に相談すれば、メルカリが返金してくれますよ😃
取引後にやったことあります。受け入れない時は、間違いを犯した出品者なのにひどい。と思われるだけで、評価も終わってますし、何にもできないと思います。
匿名配送してるなら、何も気にしないでいいと思います。住所氏名出してるなら,警察や弁護士に相談されたり、内容証明とかくるかもしれませんが…

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ありがとうございます!!

    • 5月20日
ままり

評価してしまってるし、もう何も手は打てないかなと思います😭
事務局にメッセージ送ってみてはどうでしょうか?

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    わかりました!!メッセージ送って見ます。ありがとうございました。

    • 5月20日
はじめてのママリ🔰

評価してしまった後は何もできないと思います😔
私は評価後は対応したことないですが...

対応する場合だと送料や手数料、商品代金こちらが負担してお相手の口座聞いて振り込むことになります

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    対応しなくてもペナルティはないです

    • 5月20日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    そぉーなんですね!ありがとうございました。

    • 5月20日
パン

購入した方の立場からしたら、評価終わってるからって理由で受け入れてもらえなかったら、とても可哀想でなりません。人として、、、

事務局から返金ありますように、、、