お金・保険
ドコモのオプション料金に疑問があります。マイドコモで解約できると聞いたが契約書には記載なし。解約方法を知りたいです。
ドコモ使用してるのですが、
あんしんセキュリティ利用料200円
ケータイ補償サービス1000円
あんしん遠隔サポート利用料400円の
オプションに入っています。
請求内訳をよくみたら引かれていました。
この３つは正直いらないかなと思い
マイドコモから解約が出来るとの事でしたが
契約内容のとこに記載されてませんでした😭
いますぐ解約したいのに出来ないのですが
分かる方いますか？😭
- ママリ
コメント
なああああああぽよ
あんしんパックモバイルってとこにありませんか？？
なーちゃん
マイドコモのご契約内容を開くと現在契約中の主なサービスというのが出てくるので、そこからオプション解約できますよ(^^)
-
ママリ
いちばん上のやつでいいのでしょうか？😭
- 3月2日
-
なーちゃん
一番上でできるはずです！
- 3月2日
-
ママリ
推していったらここにきたのですが、
ご契約内容の欄にそのオプションの欄がなくて
契約されてない？！ってなってます😭
電話したほうがいいですよね😢- 3月2日
-
なーちゃん
これってアプリですかね？
ネットからだと、上の黄色いところのご契約内容からオプション解約できますよ！
真ん中くらいまでスクロールして降りたら画像のような感じでオプション一覧が出てきます！- 3月2日
-
ママリ
あ！出来ました！！！
ありがとうございます😭💓🥰- 3月2日
-
なーちゃん
よかったです(^^)
- 3月2日
なああああああぽよ
その３つは、あんしんパックモバイルっていうセットになってるオプションです。
ママリ
現在のご契約内容では、お手続きすることができません。
お問い合わせ先までお問い合わせください。
なお、その際に画面に表示されているエラーコードをお伝えください。
って出ちゃうんですよね😭
なああああああぽよ
契約はahamoではないんですよね？💦
ママリ
ahamoではないです😢