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丸
ルーターのリセットをしても駄目でしょうか？？
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グレープ
ルーターも何度もリセットしてるんです😢
ソフトバンク光に何度電話してもオペレーターに繋がらず。。近くのソフトバンクにかけても、その番号しか問い合わせ先ありませんの一点張り。。
もうイラつくので解約してやろうかと思ってます。
丸
そうなんですね💦💦
お金かかってるだけに、見れないのはイラつきますね⚡
わかります！ソフトバンク光ってほんっと電話繋がらないですよね！！
我が家も工事するまでの間でも光とのトラブルありました🤬
対応悪すぎて解約も有りですね💔！
グレープ
20分待ってやっと繋がりました！！オペレーターはかなり丁寧な対応でしたが、ここまで待たせてクレームを出されないための一つの策略だなと。あと、最後オペレーターの対応に関するアンケートをSMSで送るから答えて欲しいと言われて、ここで対応がすごく良かったです、と書かせないといけないからだな、というのをヒシヒシ感じました。
今回は直ったので解約しませんが、これだけトラブルの解決に時間と労力をかけさせるのは問題だし、電話が20分繋がらないのも絶対策略だと思います。
結局、「通信にはトラブルなかったけど、パスワードを初期から変えていますか？変えてなければ変えてください。
とそれで解決すると思います」と言われました。
んなわけねーだろ😂
絶対通信トラブルだったな、初期パスワードを変えてないからネットが繋がらなくなるってどーゆーことだよwと主人とふたりで失笑でした😂
誠意にかけるのでもう次潰れたらもう解約します😂