auのスマホ料金について質問です💦私自身よくわかっていないのでどう聞い…
auのスマホ料金について質問です💦
私自身よくわかっていないのでどう聞いていいかもわからないのですが😭
2年前にiPhone XRを買い、4年分割払い契約で買いました。4年契約ですが2年経てばスマホを回収に出せば残りの分割はチャラになるとかいう話でした。
そして先月丸2年経ったので、機種変に行きました。
私のも旦那のもⅩRは回収され、新しくⅫを一括カード払いで買いました。旦那のⅩRは少し傷があったので回収時、修理代の2万がかかると言われました。
そして、9月分の請求額がこれです💦
なんでこんなにするのかわかりません。
下に10月分のも載せますが、更に高くなってます😱
これはなんのお金なのでしょうか😵
11月12月もこんなんなのでしょうか💦
- ママリ
ママリ
9月分の詳細内訳です💦
ママリ
10月分の請求です。一応、未確定とはなってますが…
ママリ
分割の状況など見てもよくわかりません💦
はじめてのままり🔰
こんばんは！
auスタッフです☺️
ご主人様と請求はまとまっていますか？？
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ママリ
コメントありがとうございます！
えっと、😭💦よくわかってなくてすみません。この「その他の回線」ってのが旦那のだと思います💦- 9月7日
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はじめてのままり🔰
見る限り、ご主人様と請求まとまってそうですね( ¨̮ )！
9月分は8月利用料や機種変更の手数料、ご主人様の故障時の手数料などか入っていて料金高くなるとは思うのですが、10月分の機種代金が確かに謎ですね…
ショップに行って聞く前に、157のお客様センターにお電話して聞いてみると全部教えてくれると思います！！
お力になれずすみません🥲- 9月7日
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ママリ
すみません旦那がもう寝てて😭💧そうですよね🥲💦
やはり9月分は修理代の分ですか😲でも10月が謎ですね💦お客様センターってのがあるんですね！ありがとうございます😭そこに電話して聞いてみようと思います🙇♀️
いえいえ！とても参考になりました✨ありがとうございます🙇♀️- 9月7日
きなこ
おそらくですが、「その他の回線」というのが複数契約で支払いをまとめているであろう旦那さんの修理代なのかなと思います。
10月の請求分は謎ですね😱
ただ機器代金となっているので、「アップグレードプログラム」ではなく下取りで回収されて、残債を一括請求されていえうとかですかね🤔
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きなこ
されていえう→されている です
誤字すみません💦- 9月7日
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ママリ
コメントありがとうございます！
9月分やっぱりそうなのかなと思いました💦それにしても毎月17,000くらいの支払いだったので二万プラスにしても今月は高いなぁという印象ですが何か使ったんですかね(･_･;
10月はほんと謎です😭なぜアップグレードプログラムが適用されてないんでしょうか…😢なら二万も払ってまで回収してもらった意味が無いんですが…😱💦- 9月7日
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きなこ
電話料金は、プラン代や電話代、通信費でプラン料金は3,480円となってるので、電話代もしくは通信費で高くなってるのかなと思います💦
9月分の詳細の写真で下矢印から内訳出ると思うので、そこで確認できますよ！
一度一括で請求した上で全額免除されるとかですかね🤔
上の方も仰っていますが、10月分に関してはauに聞かれた方が良いと思います😣- 9月7日
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ママリ
そうなんですね😲見てみたら、契約変更手数料というのがそれぞれ3,000円かかってました💦
ありがとうございます😭10月に関しては電話して聞いてみようと思います😢いろいろ教えてくださり助かりました🙇♀️- 9月7日
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