ラクマで購入者様から、商品が届かないから追跡サービスを利用して欲し…
ラクマで購入者様から、商品が届かないから追跡サービスを利用して欲しいと言われたのですが、それってなんですか？😢
- もなか(2歳8ヶ月, 5歳7ヶ月)
コメント
りーくんらぶ
ラクマパックとかではないですかね？？
はじめてのママリ🔰
普通郵便なら、差し出した郵便局に調査に出すといいかと思います！
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もなか
出品者は私ですが、発送は他の人がやっています。
その場合、発送した人に聞いてみるしかないですよね？- 8月9日
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はじめてのママリ🔰
そうだと思います。
もなかさんが、その発送者の個人情報と発送したところの郵便局と日時、相手先の個人情報が分かれば調べてもらえるかと思います！- 8月9日
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もなか
発送した人に聞いてみます🙇♂️
追跡サービスってお金かかるんでしょうか？- 8月9日
なっちょ
普通郵便の場合、追跡サービスは利用できません。
郵便局の追跡サービスとは、ゆうパックや特定記録郵便などの記録扱いの郵便物の履歴を調べる機能です。
普通郵便は記録がありませんから、発送した郵便局に「調査の依頼」をします。(電話でもできます)
送り先の住所氏名、発送元(問合せ者本人)の住所氏名が郵便物に明記されている必要があります。それらと、郵便局の外観上の特徴、発送日時、発送場所等を伝えて、経由局にその特徴に合う郵便物がないか、また配達担当者が見覚えがないかなどを確認してもらいます✉️
費用はかかりませんが、人による確認作業なので多少時間がかかります💦
ちなみに、最近は天候不良やオリンピックの交通規制等の影響で、いつもよりも配達に日数がかかっていますよ🚚
私も金曜日に窓口から差し出しした際、配達予定日は火曜日と言われました😲
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なっちょ
すみません、「郵便局の外観上の特徴」→「郵便物の外観上の特徴」です💦
- 8月9日
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もなか
ありがとうございます。
オリンピックの影響で配達遅れているのですね💦
そして手作業ならかなり時間かかりそうですよね💦- 8月10日
もなか
普通郵便です！
出品者は私ですが、発送は他の人がやっています。