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はじめてのママリ🔰
お金・保険

楽天カードでの不良品返金について、e-NAVIで返金情報が確認できない状況です。返金の詳細を教えてください。

回答がなかったのでもう一度失礼します。

楽天カードの明細で
楽天以外のサイトの支払いを楽天カードでしましたが
不良品による返金がありました。

調べてみたところ
返金された場合は
楽天e-NAVIから確認できると書かれてましたが
e-NAVIのページにそのような記載がありません💦

いつ返金されたのか
金額がどこに記載されるかわかる方教えてください😖

コメント

deleted user

反映されるのに時間がかかるかもしれませんが、ご利用明細欄にマイナスで上がってくると思います☺️
同月でプラマイになる事もあれば、間に合わず次月でマイナスになる事もあります☺️

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ありがとうございます!
    そのマイナス金額の記載はなく
    合計金額のみでの確認になりますか💦?

    • 6月12日
  • deleted user

    退会ユーザー

    私の場合は、明細欄にも記載がありました☺️
    〇〇(会社名) -¥〇〇
    のような感じで、別の色だったと思います!

    • 6月12日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    確認してみましたが
    やはりどこにも表記がないです💦
    4月に購入した分だったのですが
    その全額の請求自体履歴から消えてしまってます💦

    • 6月12日
noa

e-NAVIのアプリだとご利用明細の右下の「…」ボタン→「ご請求の内訳」→「キャンセル等」で金額がマイナスされていましたよ。

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ありがとうございます!
    キャンセル等というところに表記がなければ返金されてないということでしょうか💦?

    • 6月12日
  • noa

    noa

    まだ反映されていないだけかもしれないし、何とも言えません😥
    購入したサイトからは返金した旨連絡が来たのであれば数日後に確認してそれでもなければ購入したサイトに問い合わせてはどうでしょうか。

    • 6月12日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    購入したのが4月11日で、請求自体はその時に確認してませんが5月末の支払いに入ってたのですが
    今もう一度確認してみたところ、
    注文したサイトの合計金額から返金分が引かれた金額と同じ金額が表示されているものが1つありました!
    ただ、子供服を買ったサイトの名前と全く違う名前で請求が来てるので
    そこがわからないところです💦
    海外サイトなので日本語がカタコトだったのもあります😖

    • 6月12日
  • noa

    noa

    私はAmazonで返金しましたが明細には「VISA国内利用」としか記載はないです🤔

    • 6月12日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    私のところは店名らしきものに利用国HNKとなってます💦
    それで検索してみたら
    身に覚えのない明細とかで検索されてる方が沢山出てきました😅

    恐らくこれっぽいです💦
    ありがとうございます😭

    • 6月12日
deleted user

電話して確認した方が早いのではないですか😅?

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    電話しましたが大変混み合ってるとのことで
    時間帯変えて掛けてますが繋がりません💦

    • 6月12日