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ママリ
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購入側です。メルカリで匿名配送で商品を購入し、届いて見たら商品の入…

購入側です。
メルカリで匿名配送で商品を購入し、届いて見たら商品の入れ忘れが1点ありました。
すぐに出品者に連絡し住所を聞かれましたが、住所を教えたくありません。
取引キャンセルもしくは返送は可能でしょうか?
出品者側の了承を得ないとできませんか?
キャンセル・返品を出品者側が拒否した場合、取引はどうなるのでしょうか。

コメント

ピネ

出品者とメルカリに連絡入れてからの方がいいですよ!

  • ママリ

    ママリ

    出品者には連絡いれました!
    出品者が運営に連絡→購入者に住所を聞いて再配送してください。と運営から返信がきたみたいです。
    住所を知られたくないから匿名配送の商品を選んだのに…相手側のミスで住所を教えるのが納得できなくて😭

    • 4月17日
  • ピネ

    ピネ

    だったらそれを理由にキャンセルしてもいいも思います。

    住所知られたくないから匿名配送を選んでるんですもんね~。

    入れ忘れた商品だけ匿名で別配送してもらうとかはできないんですか?
    (相手のミスなので送料無料で)

    • 4月17日
たあひ

めんどくさいですねー、、、
基本的に、相手のミスなので、キャンセルできるとは思いますが、1度、メルカリへ問い合わせですね!

  • ママリ

    ママリ

    ほんとめんどくさいです、、💧
    住所を聞いてきたのも運営の指示らしく…
    相手側のミスなのに住所を教えるのが納得できなくて😭

    • 4月17日
na0

出品者側で似たような経験があります!
私は別の商品を新しく購入してもらい匿名配送で送り、その後別商品分をキャンセルして相手側に返金と言う流れになりました💦
相手のミスなので取引キャンセルは可能だと思います!

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