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Rakuten ABCマウス使ってる方いますか?解約したいのにできなくて💦　解約…

Rakuten ABCマウス使ってる方いますか？
解約したいのにできなくて💦
　
解約するにはアプリからするみたいですが、アプリを開いてログインしてもオープニング？の緑の葉っぱの画面で止まったままフリーズ
主人の携帯で試してみても同じくダメ、、
　
解約どころか利用もできない状態

問い合わせのメールを送っても返答なし。
電話かけた方が早いと思って記載されている電話番号にかけたら「現在使われていません。」

モヤモヤしてます💔

他の方は普通にアプリ利用できますか？

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