ニューロ光に騙され、契約後に問題が発生。証拠がなく泣き寝入りの可能性。クーリングオフは難しい状況。おうち割の継続にはニューロ光電話契約が必要。今後の対応に悩んでいます。
ニューロ光に騙されました。
訪問販売？でニューロ光の営業が来たので
話を聞きました。
すると、ソフトバンクユーザーはおうち割光を継続出来ると言われました。
(家電ないのは伝えています)
それで契約したのですが、
3日ほど前にソフトバンクからおうち割を解約したと連絡が来ました。
気になり、ニューロ光のパンフレットを見てみると
ニューロ光電話を契約しないと、おうち割光は継続されないようです。
よく見なかった私も悪いですが、
担当セールスに嘘をつかれて契約してしまいました。
本日ニューロ光に電話をすると、
「営業担当に確認して折り返し電話する」と言われましたが
結局電話が来ませんでした。
営業の言葉を録音していないので
証拠はありません。
言った言わないの水掛け論になると思います。
ですが、本当に騙されました。
ニューロ光にするため、ソフトバンク光を違約金払って解約しました。
1/23に契約して2/11に屋外工事完了しているので、
クーリングオフは対象外だと思います。
今から電話機を買い、ニューロ光でんわに契約すると
ソフトバンクのおうち割は適用されます。
しかし、そのためにわざわざ家電を買うのも元も子もないような気がします。
説明書？をよく見ていない私も悪いのですが
結局泣き寝入りしかないのでしょうか？
- はじめてのママリ🔰
コメント
ぬん
直接話せるまで連絡出来ればベストですが、それがないと契約書みたいなのに何かサインをしていれば、それが全てになってしまうような気もします、、、
M&S&K(・∀・)ノ
言うだけ問い合わせた方がいい気もします🤔
ごねると意外と行ける時ありますよ！
説明されてないし！と強く言うべきですよ！
昔ソフトバンクの携帯の訪問販売あって契約したら言われてない機能(無料だと言われていたのに無料じゃなくて使いまくってた)があり、7万の請求が来ました😱😱
ごねまくり、担当者だせと騒ぎ話にならず上まで出してもらい大騒ぎしましたw
お金戻って来ました🤣🤣
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M&S&K(・∀・)ノ
ちなみにその時、天下のソフトバンク様がこんなことしていいんですか？
友達にもソフトバンクおすすめだよと伝えようとしてたのにこれじゃ怖くて紹介できないですね！残念です！とか色々騒ぎ伝えました🤣🤣- 3月10日
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はじめてのママリ🔰
コメントありがとうございます‼️
それは大変でしたね😣
お金戻ってきて良かったですね😣‼️
明日また電話してみようと思いますが、
義母もその話を聞いていますが
証人が増えたところで解決しますかね🥺❓
契約に来た人が時間も守らないチャラチャラした人だったので
「言ってない」って言われそうです💦
とりあえず明日また頑張ってみます😭- 3月10日
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M&S&K(・∀・)ノ
それもいいかもですね！
とにかく家電が無いことをしっていたわけですしね！
あとは録音されてたら困るので絶対にお金返してくださいとか請求するようなことは言っちゃダメです！
恐喝になるそうです😱
お金ないのに、、困ります！
とか、違約金払えないですよ！とか、営業の方を信頼していたのにショックです。(有名なソフトバンクだから信用していたのに残念です)みたいな泣き落としです！
とにかくあとは説明がなかったと伝えてみてください！
結構ごねるのは相手もめんどくさいので折れる場合もあります！
頑張ってください🥺- 3月10日
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M&S&K(・∀・)ノ
なるべく上の人に話してください！
平とか途中で止められるとスルーされるパターンあります！- 3月10日
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はじめてのママリ🔰
恐喝になるのですね😳💦
教えてくださりありがとうございます🙇♀️
明日もう一度電話するときは
最初から上の人を出してもらったほうがいいかもですね😳
ニューロ光にすぐ飛び付かなきゃ良かったです💦
明日がんばります😣‼️
ありがとうございました😭‼️- 3月10日
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M&S&K(・∀・)ノ
最初に担当の人出してみて話してみておそらくスルーされるような話になると思うので上の人出してもらっていいですか？
と聞いてごねられたら、わかりました、では本社の電話番号教えて頂けますか？でいいと思います！
もし、担当の人と話したくなかったら最初から上に行ってもいいかもです！- 3月10日
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はじめてのママリ🔰
なるほどです😳
でも、どこで決着するかが悩みます😭
毎月２千円割引してくれるならこのままニューロ光にしますが
それをしないなら
工事費解約手数料等全て負担してくれるなら
またソフトバンク光に契約しようか
違うWi-Fiにしようか、、、
結局Wi-Fiは使い続けなきゃですしね😣
とりあえずニューロ光の出方を見てみます！
ありがとうございました🙇♀️- 3月10日
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M&S&K(・∀・)ノ
工事解約手数料もバカにならないですからね😩
出方みてですね！🤔
影ながら応援してます🥺- 3月10日
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はじめてのママリ🔰
こんにちは😃
ニューロ光に電話したところ、担当が昨日休みで電話出来なかったとのことでした😅
でも「今日折り返します」って言ったんなら
一言欲しいですよね☹️
営業担当から、電話工事費を負担するから
電話線繋いでおうち割でどうですか？とのことなので
そこで決着しました😅
携帯のかけ放題にしようか悩んでいたので
家電で妥協しました🥲
色々相談に乗ってくださり
ありがとうございました😊❤️- 3月11日
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M&S&K(・∀・)ノ
ほんとですか！＼(^ω^)／
それはよかったです😍😍
あのまま泣き寝入りしなくてよかったですね😊😊
やっぱりごねるの大事ですな☺️w
(クレーマーなので🤣w)- 3月11日
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はじめてのママリ🔰
言うだけ言わなきゃだめですね😣‼️
私もパンフレットちゃんと読まなかったので
痛み分けですね😅
私もクレーマーです😂笑
本当にありがとうございました😋- 3月11日
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M&S&K(・∀・)ノ
ダメな時はダメで諦めてもですしとりあえず言ってみて、ですね😊
ちなみに余談ですが、ドコモは融通きかないです🤣🤣
よく教育されてますなw
じゃぁまた何かあれば(*^ω^*)ノ- 3月11日
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はじめてのママリ🔰
docomoは融通効かないんですね😳
工事費負担はその営業担当の自腹っぽいですけどね😂笑
またお話する機会があれば
よろしくお願いします😊
お身体大事にしてくださいね❤️- 3月11日
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M&S&K(・∀・)ノ
それはざまぁですな🤣🤣
これに懲りてちゃんと営業して欲しいですね😕😕w
ありがとうございます🥺🥺❤️
ママさんもまだ産後間もないので体無理しないように☺️- 3月11日
イダ
ソフトバンク光も、電話の契約がないと割引が適用にならないです。
電話の契約は必要になりますが電話を使う必要はないです。
なので営業がなぜ電話をつけなかったのかが理解できないです😅
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はじめてのママリ🔰
コメントありがとうございます😊
本日ソフトバンクに確認したところ
家電なくても
ネットと携帯でおうち割になるようです🙂
なのでニューロ光にしてしまったので
今後どうするかはニューロ光と話し合ってみます😔- 3月11日
はじめてのママリ🔰
そうですよね、、、
結局サインしてしまってるから
もうだめですよね💦
毎月主人と2人2000円割引だったのに
それがなくなるのがとてもショックです🥺
ありがとうございました😣