お金・保険
楽天カードアプリで新規カード登録できず。生年月日と電話番号が間違っていると表示されるが、配送情報は正しい。カードが届いたばかりが原因か。理由を知っている方いますか？
楽天カードアプリについて
楽天カードアプリにカードを登録できません。
2月28日に新規発行して 先程カードが手元に届きました。
新規入会特典の2000ポイント受け取るために
楽天カードアプリをダウンロードし 手順にそって登録してるのですが
生年月日か登録電話番号に入力誤りと出て 登録できません。
なぜですかね？
カードの配送状況確認で
申し込み受付ID
生年月日
電話番号下4桁 を入力し確認することが出来るのですが
こちらは 問題なく確認出来ます。
なので 生年月日と電話番号間違ってるはずがないのですが…。
カードが届いたばかりだからですかね？
わかる方いますか？
- ママリ
コメント
POOH
楽天e-naviに登録してないとかでは？
はじめてのママリ🔰
元々の楽天アカウントの情報が違うとかでしょうか？
私は住所が微妙に違う(番地が1-1 と1番地1 みたいな違い)で登録できませんでした。
コールセンターに電話して確認したらその点を指摘され、登録内容を揃えてもらい無事カード登録できましたよ😊
コールセンターに電話した方が早いかもです✌️
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ママリ
コールセンターに問い合わせてみます。ありがとうございます🙇♀️
- 3月6日
ママリ
楽天e_navi 既に楽天アカウント持ってても新規登録しなきゃなんですか💦？
サービス開始→持ってるアカウントでログイン→カード登録 で 登録出来ないです😢
POOH
カード登録が今持ってるカードになってないとポイント受け取れないかと思います！
ママリ
そのカード登録が出来ないです😢
POOH
今別のカードが登録されてるなら、それを抹消してからじゃないと出来ないですよ！
ママリ
初めてのカードなので
別のカード登録はしてありません💦
問い合わせしてみます。ありがとうございます🙇♀️