医療事務の仕事で保険証の種類を覚えたいが、役割が分からず困っています。打ち込む際に必要な情報なのか知りたいです。

ままり

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  K

  みなさん法別番号とかは意味ないって言ってますね😢
  じゃあ何を覚えるといいのでしょうか？😭
  
  難しすぎてなぜ未経験無資格でも働けるのか分かりません😢💦

  • 1月23日
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  ままり

  絶対的に覚える必要ないんですがね、、その方はなぜそんなことを言うのか🤔
  覚えなくても保険証に〇〇組合や会社名記載されてるので覚える必要ないような、、😅
  なにか小テストみたいなことをしようと思ってるのでしょうか😇
  
  覚えることはとりあえず、身の回りのことですね！
  未経験なら周りの事務さんがどう立ち振る舞いしているのか、電話対応でどう話しているのか、、
  仕事をしてまだ数日なので、法別番号より身の回りを覚えていくといいですね😆
  わたしも働いているとき、未経験の方をひたすら教えてましたよ🙌
  
  勉強としては、確か本屋さんに医療事務のテキストが売ってるはずです😊
  ネットでも検索されるといろいろ出てきますよ！

  • 1月23日
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  K

  小テスト😱恐ろしいです😢
  
  働いて4日目、もう電話を取るようになりました。
  私はずっと販売業だったので
  電話対応が難しいです、、😣
  
  受付もいらっしゃいませーとか言ってしまいそうで怖いです笑
  
  それに聞かれても分からない事だらけで、いっぱいいっぱいになってきました😭
  
  医療事務は本当に難しいです。
  未知の世界すぎて心が折れそうです。
  何が分からないのか分からない状態なのにあまり教えてもらえず、泣きそうです😢
  
  初日もいきなり受付立たされて
  レジやってみなと言われて
  診察券もまだ見てないし院内もまだ見てないのに、患者様対応させられたり、本当に何も分からないし
  対応の仕方も分からないし
  私には向いてないのかなと悲しくなりました。
  
  でも弱音吐いてばかりじゃダメですよね。本屋さん行ってきます！
  教えていただきありがとうございました😊

  • 1月24日
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  ままり

  まだ4日なのに電話対応ですか💦
  わたしならさせてません。
  とりあえず周りを覚えていかないと、電話なんてとれないです💦
  初日にレジもなかなかな病院ですね😅
  パートさんや実習生にも教えてきましたが、初日の受付なら、カルテのことだったりカルテ出ししてもらいました😳
  徐々にレジや電話対応してもらって、最終的にパソコンでした🙄
  
  製薬会社さんには、お大事にって言うくらい職業病？になりました🤣（笑）
  
  とりあえずわからないことはメモしてみたり、自分で考えるよりいいかもですね！
  聞かれなくても、自分で聞いてみたりしてみては🥺
  
  わたしも新人のときは、辞めたいばっか思ってましたが、なんだかんだ7年半勤めてました😂（笑）
  おかげで患者さんにも顔覚えてもらえましたよ☺️
  未知の世界ですが、お仕事頑張ってくださいね！

  • 1月24日
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  K

  カルテもまだ教わってません、、😢
  レジも初日少しやって、次の日からはやらせてもらえません。
  正直戸惑ってます、、、。
  
  とにかく分からない事はメモして
  これはどうなんだろう？と思った事は自分から聞いてますが
  医療系は初めてなので、何が分からないのか分からないし
  何を聞けばいいのか、私にも出来る事はあるのかも分からないです😢
  
  
  心が折れそうですが
  まだ諦めるのは早いと思うので
  もう少しがんばります！！
  
  回答ありがとうございました🥰

  • 1月24日
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  ままり

  それは戸惑いますね💦
  
  ちなみに何科ですか？
  わたし皮膚科だったので皮膚科なら多少はお答えできますが、、

  • 1月24日
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  K

  皮膚科なんですね😢💦
  私は内科です、、、😭
  やり方はやっぱり違いますよね、、、？😔

  • 1月24日
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  ままり

  算定の仕方は違ってきますね😅
  テキストは内科や整形外科が多いので参考にはなると思いますが点数やら計算は難しいかと思います🥺💦

  • 1月24日
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  K

  えー😭そうなんですね、、😢💦
  私に出来るのか不安になってきました😱
  
  点数や計算というのは、患者さん一人一人に対してやるのですか🤔？
  それともレセプトというものですか？😔

  • 1月24日
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  ままり

  点数や計算は会計ですね！
  打ち込むだけですが、あとはパソコンが合計は自動でしてくれます😊
  レセプトは月末に病名など正しく入力されているかどうかの確認です😉

  • 1月24日
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  K

  会計なんですね！😊
  自動は助かります、、、
  
  今日は午前中は電話ばかりでした😣
  分からないので患者さんに何度もお持ちくださいと言うしかなくて
  申し訳ないのでもう少し分かるようになってから電話対応したいです😱
  
  でも午後も頑張ります！！
  
  詳しく教えていただき
  本当にありがとうございました😢！

  • 1月25日
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  ままり

  電話ばかりだったんですね😂
  わからないことはどんどんベテランに代わってもらったらいいんです（笑）
  あとは時間があるときはカルテを見直してみるとか😆！
  
  午後も頑張ってくださいね！
  グッドアンサーありがとうございます☺️

  • 1月25日
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  K

  カルテの見方もまだ何も分かりません😭💦
  まだまだ分からないのにガンガン言われます笑
  もう少しちゃんと教えていただきたいです😭
  
  明日も頑張ります😢
  
  何度もアドバイスしてくれたり
  お話を聞いてくださり、ありがとうございました🥰

  • 1月25日
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  ままり

  わからないままガンガン言われるの嫌ですね😂💦

  • 1月25日
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  K

  嫌です、、今初めてやったのに
  次から次へと新しい事言われるし
  多分順番もバラバラで
  嫌になってきてしまいました😢
  
  今日も電話ばかりで
  教えてくれた方に言われた通りに言ったのに、看護師さんに
  これも聞いてほしかったのに。掛け直して。とかきつく言われたり、、、
  自分のメモしたものを捨てたら
  捨てたの？ここに置いといてよ。とか言われたり
  もう訳わからないです😱

  • 1月26日
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  ままり

  教えてくださってる方は事務さんですか？
  あれ言っとこう、これ言っとこうっとなると順番バラバラになってしまいます💦
  
  電医療行為に関する電話なら看護師さんがするべきですが、、それは看護師さんはされず事務がする感じですか😖？
  再度電話するの、気が引けますよね💦だったらあなたが電話してよ！って感じになりますね。。
  
  メモっていうのは電話のメモですか？報連相はされてますか？
  新人のころ、報連相してもまたなに言われるかわからなかったので、保管してました🤣
  白衣だったので、ポケットの中がメモだらけでしたよ😗（笑）

  • 1月26日
• 

  K

  事務の方です！
  バラバラなのは仕方ないんですね😢
  
  事務には分からない事は電話代わってくれますが、基本的には
  こうやって説明して。って言われて
  その説明も正直まだ全く分かりません😭
  なので、それってこうですか？と聞かれるとまたお待ちください！になってしまいます、、
  要件聞くから代わってよーて思ってしまいました😢💦
  
  
  電話のあとは必ず漏れなく伝えてますが、一つだけメモまで渡さなきゃならないものがあるらしく、
  それは教わってなかったので伝えて捨てたら、ゴミ箱から探せって言われました😭
  
  目がすわってて怖かったです😢😢

  • 1月26日
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  ままり

  わたしも教えてたときバラバラで言ってたので聞いてる側は、？だったでしょうね😅💦
  
  事務さんは電話してくれないんでしょうか？
  説明だけじゃさっぱりですよね😅
  どう電話対応してるのかお手本見ないと、新人にとったらどう対応したらいいのかわからないですよね😰
  でも要件聞いて代わるのはよくないんですよ。第三者をかえすと伝えるとき要件があやふやになって、また患者さんや業者さんに一から聞かないといけなくなるので、、😣
  
  目がすわってるのは怖いですね😇
  多少理不尽もありそう😇

  • 1月26日
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  K

  そうなんですね😔
  じゃあ電話頑張ります、、😭
  
  今日、ベテランの人に
  うちは本当に難しいし、スタッフみんな癖強くてキツい人達だから大変だよって言われました、、😔
  
  私はもう年齢的に辞めたくても辞められないけど
  私が若かったら辞めてたと思うて言われて不安になってきてしまいました😢

  • 1月27日
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  ままり

  まだ新人さんだから不安しかないでしょうが、そう言われてしまうと慣れるしかないですかね、、😰😰
  わたしも新人のときは不安でしかなかったです。
  新卒で入社して正社員で責任者の扱いになったので失敗したらどうしようと毎日不安と戦ってました😖

  • 1月27日
• 

  K

  そうですよね😢
  私は日にちが浅いので、まだ諦めたくないし、もう少し頑張ります😔
  
  今から医療事務の資格の勉強って意味ありますかね？💦
  逆に混乱してしまうでしょうか？😣

  • 1月27日
• 

  ままり

  今後に活かそうとなればとっててもいいかもしれないですね😉
  資格とらなくても、本屋にテキストがあったはずなので、少しでも勉強して理解しておくのもいいかもしれないですね😉
  
  内科で働いているなら混乱はしないかと。。
  勉強内容も内科が主ですし、職場が院内処方でしたら勉強に有利です！
  ただ違うのは、職場はパソコンで自動計算してくれますが、資格やテキストは手書きで手計算になります😅

  • 1月27日
• 

  K

  そうなんですね😆
  院内処方ではないですが
  少しでも早く用語とか覚えたかったので、さっそく今日本屋さん行ってきます🥰
  
  
  計算が違うんですね🤔
  なんだかめんどくさそうですが
  とりあえず買ってみます😊
  
  どのテキストがいいか調べて行ってきますね🌸
  
  たくさん教えていただき、本当にありがとうございました😢❗️

  • 1月28日
• 

  ままり

  おー、行動はやいですね🥺
  いえいえ、力になれてよかったです！

  • 1月28日

えりか

• 

  K

  法別番号とかはあまり意味ないてみなさん言ってますよね、、😢
  なぜ覚えてって言われたのかな😭
  
  保険証を見れるようになってというのは、見れるようになったら
  どこで役に立ってますか？😭

  • 1月23日

えりか

• 

  K

  レセプトに関わってくるんですね😊
  まだ出来ないですが、今後やる事になると思うのでそれなら覚えます！
  
  本当に一つも分からなくて、
  そもそも協会けんぽってなに？というところからです、、😔
  
  無資格の人は働くの難しい気がします。私だけなのかな😭
  資格取ってからのが良かった気がします😱
  まだ診察券も見たことないのに
  初日から、保険証預かったりしてて
  その時に患者さんに何か言われてもさっぱり分かりません。
  SDカード渡されたり見たことない機械渡されたり
  質問されても何一つ答えられない。
  
  患者さんにも一緒に働いてる人にもご迷惑をおかけしてて、辛くなってきてしまいました😅
  
  質問すれば何で分からないの？みたいなビックリした顔されるし
  向いてないのかなと落ち込みます😭
  
  でも頑張らないとですよね！
  
  
  回答ありがとうございました🥰

  • 1月24日