楽天でスーパーセール中に買い物した際、ポイントに関する表示と実際の獲得ポイントに齟齬が生じています。詳細説明も不明。解決策を知りたい。
楽天詳しい方教えてください！
スーパーセール中に買い物したんですが、買う時にこの表示があり、お会計に進んだ時の最終画面のところでも1275ポイントついていました。
しかしこの獲得予定ポイントで見ると833ポイントしかありません。
詳しい説目見ても、スーパーdealは表示されないとありますが、スーパーdeal分でもないし何故か分かりません。
チャットで楽天に聞いてみても結局分からず…
わかる方いれば教えて欲しいです。
- utt-m(2歳2ヶ月, 5歳1ヶ月)
utt-m
2枚目貼り付けておきます
ママリ
購入してすぐもらえるポイントは楽天市場で購入でもらえる1倍とショップ独自の倍率の部分のみです。
カード払いの+2倍とかアプリ購入の+0.5倍は後から付与されますよ。
質問者さんの場合は1(楽天市場での買い物)+4(ショップの倍率)で5倍のポイントが付与されてるように見えますが、どうでしょうか？
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utt-m
回答ありがとうございます😊
1枚目の写真はおそらく、らんたろうさんのおっしゃる通り1+4だと思うんですが、謎なのが、購入後の方がポイント減ってるんですが、写真2枚目の獲得予定のとこ載ってないだけでもらえるんですかね？😣
楽天カード払いで、ショップは7ショップで買っています。- 12月10日
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ママリ
17099円なら楽天市場の買い物で170ポイント付与ですよね。
1枚目は画像の情報からいくと3.5倍+4UPで7.5倍
170×7.5=1275
2枚目は実際に付与されたポイントで
1(楽天市場での買い物)+4(ショップ倍率)で
170×5=850
計算してみたら近い数字出ましたが2枚目のポイントと↑の計算が17ポイント合わないのがなぜか分かりませんが‥
購入時にポイント使ってないのですよね？- 12月10日
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ママリ
残りは楽天カード払いの+2倍とアプリ購入の+0.5倍ですかね
これらは翌月15日に1ヶ月分まとめて付与されます。- 12月10日
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ママリ
ショップ買い回りの7倍も翌月15日に付与です。
- 12月10日
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utt-m
なるほど✨✨
分かりやすい説明、しかも計算付きで✨
ありがとうございます♡
ポイントあてにして購入したので不安だったんですが、安心しました😊
ポイントは全く使ってないので、なんの誤差なんですかね😵
参考になりました！
ありがとうございます✨- 12月10日
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ママリ
もしかしてクーポン使いました？
クーポン使ったら、値引き後の金額でポイント付与です。- 12月10日
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ママリ
10%offクーポンとか‥
17099×0.9=15389
楽天市場153ポイント
ショップ倍率4倍
170×4=680ポイント
153+680=833ポイント- 12月10日
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utt-m
クーポン使いました！
450円のクーポンあったんで使いました！- 12月10日
にゃぁฅ^•ω•^ฅ
まだ、買い回りの倍率のポイントが
付与されてないと思います！
買い回り分は例えば3店舗目の
商品でも
最終的に5店舗になれば
5店舗分の倍率がつくので
買い回り期間が終わってから
ポイントがつくんだと思ってます✨
私もポイント確認したけど
全て購入時の表示ポイントより
少ないです(*´∀｀)
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utt-m
回答ありがとうございます✨
このお店、一番最初に購入して、セール前の表示で1275ポイントだったんで、買い周り分とまた別かなと思ったり…
買い周りのポイントはまだ反映されてないんですな❗️
ありがとうございます😊
参考になりました♡- 12月10日
とーこ二児のママです
先の方が仰るように買い回りの倍率ポイントは後から付与になりますのでその分は入ってないですよ☆
ちなみに購入した時は、ポイント使ったりしてないですよね？
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utt-m
回答ありがとうございます😊
この1275ポイント表示になってるのは、セール前の表示でこのお店は一番初めに買ったので買い周りポイントとは別のポイントかなと思ってたんですがどうなんですかね💦
ポイントは使ってません❗️
ちなみに違う店ではポイント少し使ったんですが、購入最終画面で確認したらポイント使用後も20ポイントほどしか減らなかったので使っちゃいましたが、使わない方が良かったんですかね⁉️
色々聞いてすみません😵- 12月10日
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