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Mama
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説明の仕方が分からないので伝わりにくいかもしれませんが💦Googleで検索…

説明の仕方が分からないので伝わりにくいかもしれませんが💦

Googleで検索(例えば○○イオンと検索します)した後○○イオン系の一覧が出ると思うのですが、その後検索しようとすると画面が真っ黒になって検索できません。

例えば、画像のイオンをタップすると画面が真っ暗になります。

なおし方分かる方いますか💦

コメント

べごさん@年度末進行中

お使いのスマホは、Androidでしょうか?

  • べごさん@年度末進行中

    べごさん@年度末進行中

    Androidでも、iPhoneでもですが、どちらも、画面が黒くなる事象の場合、Googleアプリをアップデートすると解消されるようです。

    • 11月30日
  • Mama

    Mama

    Androidです💦

    一昨日アップデートしたみたいだったので1回アンインストールして更新してインストールしたのですがダメでしたorz
    更新とアップデートは違いますかね?💦
    アップデートってされるのを待つしかないですかね?💦

    • 11月30日
  • べごさん@年度末進行中

    べごさん@年度末進行中

    なるほど🤔
    Googleアプリはアップデートになっているようですね。
    と、するとAndroidが最新になっているか?でしょうか。
    機種のアップデートがGoogleに追いついていない場合も、黒くなる場合がある様です。

    • 11月30日
  • Mama

    Mama

    確認の仕方分かりますか😣💦?

    • 11月30日
  • べごさん@年度末進行中

    べごさん@年度末進行中


    私自身、iPhoneなので、これは検索してみたいな感じですが·····

    【設定】(→「システム」)→「端末情報」→「バージョン」でアンドロイドのバージョンがわかります。
    もし、更新版が出ていたら、
    「設定」(→「システム」)→「端末情報」→「端末管理」→「システムアップデート」でバージョンの更新ができます。

    • 11月30日
  • べごさん@年度末進行中

    べごさん@年度末進行中


    あとは、スマホを再起動しても変わらない場合は、
    Google以外の検索アプリ(→Yahoo等)を入れて、
    「Google画面黒くなる」と、検索していただくと、もう少し詳しく色々な方法があるので、お試しになっていただくと良いかと思います。

    • 11月30日
  • Mama

    Mama

    端末情報というのがなくソフトウェアアップデートがあったのでみたらアップデートの必要はありませんとでました。
    これとはまた違いますかね😣💦

    • 11月30日
  • べごさん@年度末進行中

    べごさん@年度末進行中

    おそらくAndroidも最新バージョンということだと思います。

    あとは、再起動をしてみて変わらなければ、別の検索アプリをご利用いただいて、色々方法をお試しいただくしかないかな·····と思います。

    • 11月30日
  • Mama

    Mama

    とりあえずYahooで検索出来ました!💦

    検索できるようになったのでちょっと調べてみますm(。>__<。)m
    色々ありがとうございました😣💦
    助かりました😣💦

    • 11月30日