楽天カードからの電話で618円未納があると言われ、詳細を聞いても教えてもらえず疑問に思っている。詐欺なのか本当なのか不安。電話をかけ直したが、その後連絡がない。
昨日楽天カードから電話がかかってきて
618円未納があります。口座番号を教えるので振り込んでくださいと言われました
なぜか払込の紙をあなたの住所に送ったけどまたかえってきてしまったので……と
でもカードを使った記憶もないし何に対しての金額の請求なのですか？と聞いたらそこは教えられませんと言われました
これは詐欺なんですかね？^^;それとも本当に未納があるのでしょうか……
その時、ちょうど子供のお迎えだったので、
すいません
今時間が無いのでまたかけ直しお願いできますか？とお願いしてそれ以来何も電話はかかってきていません
- はむはむ(6歳, 7歳, 9歳)
コメント
ママリ
楽天カードのアプリ入れたら明細見れるので確認してみるのもありですよ🙆🏻♀️🔅
ありす
詐欺か心配ならこちらから楽天カードに問い合わせ電話かけるのが1番確実だと思いますよ🙆♀️
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はむはむ
楽天カードに何度か問い合わせて見てるのですが1時間待ってみても全く繋がらなくて( ˊᵕˋ ;)💦
- 11月3日
優龍
５年前から住所が変わっているんですよね？
そしたら
本当の話だと思うのですが。
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はむはむ
住所変わってます
その時に住所変更をしたのですが……(--;)出来てないんですかね？(°°;)- 11月3日
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優龍
またかかってくるまで
待っていていいと思いますが
使っていないカードで
紛失したまんまは
こういうことが起こってしまうので
解約した方が良いですよ。
滞納という形になっていたら
かなり不利になりますし。- 11月3日
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はむはむ
そうなんですね(--;)
口座も登録してないから特に引き落とされることないだろうとほっといてました……^^;💦- 11月3日
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優龍
住所変更はされていないんじゃないでしょうか？
引越しされたあと
そのままなら…- 11月3日
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はむはむ
引っ越してたしか楽天カードから通知来て。あー変更しなきゃなーと思い電話して変えてもらい。イーナビの方でも今の住んでる住所になってるんです(TT)
- 11月3日
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優龍
通知というのは
メールか何かですか？
そこから
問い合わせたりは
出来ないのでしょうか？- 11月3日
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はむはむ
メールでたしか今口座登録をするとポイントが何倍！とかだった気がします(°°;)うろ覚えですが……
問い合わせてるんですが電話も繋がらず今日祝日というのもありメールも返ってきません(TT)- 11月3日
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優龍
600円とかで
滞納になっていたら
残念だから
早く真相が分かって、
なんとか出来ると良いのですが。- 11月3日
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はむはむ
ほんとそれです……
なんの金額なのかを教えてくれれば全然払うのですが
何も教えてくれないので怖すぎて(TT)- 11月3日
はじめてのママリ
カード作った時にETCとかつけてませんか？
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はじめてのママリ
その額に利息がついたのかな？って感じがします💦
- 11月3日
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はむはむ
そうだったらわかりやすいんですけどETCは付けてなくて……(TT)
- 11月3日
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はじめてのママリ
そうなんですね💦
たしかに中身がわからなくて払いたくない気持ちもわかりますが払わなきゃいけないものを放置してたら数百円だとしてもブラックになるので折り返し電話はした方がいいと思います。- 11月3日
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はむはむ
先程電話してみたのですが土日祝はダメそうなので明日またかけてみます(--;)
- 11月3日
退会ユーザー
楽天カードアプリでとりあえず確認してみてはいかがですか？？💦
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はむはむ
確認したいのですが楽天カードの裏の数字を入力してくださいといわれて
でもカードがないので確認するにできない状況です(TT)
問い合わせてるんですがなにも繋がらなくて……- 11月3日
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退会ユーザー
セキュリティ番号入力がありましたか😢
電話は普通のカスタマーセンターに電話しましたか？
紛失専用のコールセンターに電話したら繋がるのが早いかもしれません💦
私も普通のカスタマーセンターに掛けたら5分は待ちました😢- 11月3日
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はむはむ
5分で繋がりました！？(TT)
私1時間待ってみても繋がらなくて……
ずっとお待ちくださいってかかってるだけで(TT)
紛失の方も祝日なのか繋がらなかったです(TT)- 11月3日
I&S&K
楽天で使用履歴確認できますよ！カード番号わからなくても、名前生年月日登録電話番号で教えて貰えますm(_ _)m
また楽天掛かりずらいですが、20秒ごとに10円かかりますだったかが終わったあとナビダイアルに繋がり順番待ちが出来るタイミングがあります。最初の段階で切ってしまうと、繋がらないのでそこまで待ってみてからかけるといいですよ(*ˊᵕˋ* )
その時に楽天からそのような電話があったことも必ず伝えた方がいいと思います！
はむはむ
そのカードなのですが5年前に作って引越しの時にどこにいったのか分からなくなっちゃってます……(TT)
多分口座すら登録してないです……
ママリ
それなら使ってませんよね😅
でも618円で詐欺っていうのも中途半端すぎてなんとも言えない感じなので電話して聞いた方がいいかもしれませんが楽天カードのお問い合わせって中々繋がらないので電話して気長に待つしかないと思います😢
はむはむ
そうなんですよ……
めちゃくちゃ中途半端ですよね……
電話番号も検索かけてみたのですが少し似てるけど違う番号なんです……
気長に待ってみます😭ありがとうございます