ヨドバシ.comの商品キャンセルについて教えてください。先週ヨドバシ.co…

ヨドバシ.comの商品キャンセルについて教えてください。先週ヨドバシ.comで購入しようとコンビニで先払いを済ませていましたが、その商品が発送されるのに約1ヶ月かかるとメールが来たのでキャンセルをしたいです。キャンセルのボタンは出てきますが、返金はどのようにされるのかもわからないためボタンは押せないでいます。電話もメールもつながらない状態なので、分かる人がいたら教えて頂きたいです。