docomo携帯料金引き落としについて、口座からの支払いがされていない状況で支払済になっている理由が分からず困っています。滞納しているか不明で、どうすればいいかわからない状況です。
docomo携帯料金引き落としについて
詳しい方 教えてください😭
dカードをはさんで毎月
主人の携帯料金の支払いを
口座から行っていたのですが
残高不足でもないのに通帳記入しても
5月から料金が口座から引き落とされておらず、
まさか滞納してる…？と思い
主人にインターネットのチャットで確認と
ショップに来店して店員さんに確認して頂いたのですが
なぜか支払済になっているようなんです。
でも通帳記入しても引き落とされていないし
どうして支払済になっているか謎で…
店員さんもこれ以上調べようがない
みたいなこといってるらしく💦
でも滞納してたら納付書とか届きますよね。
なんでなんでしょうか…😭
私はソフトバンクなので
docomoあまり詳しくないので
考えられる理由や、
ささいなことでもいいので
知恵を貸していただきたいです💦
- poppy🌼(4歳8ヶ月)
コメント
退会ユーザー
口座引き落としではなくクレカ決済なんですよね？
クレカの明細にドコモの料金載ってないですか？？
ままり
クレジットカードの明細にのってると思いますよー😊
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poppy🌼
クレジットのウェブ明細確認したら携帯料金のってるし
ドコモの人に決済出来てるか確認していただいても
出来てるから滞納してるってことはないと思いますって言われました…
5月まではしっかりクレカの支払日に口座から落ちてたんですがなんなんですかね😢？- 7月6日
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ままり
4月10日まではdかーど料金として口座から引き落としがかかってたけど、5、6、7月は10日に口座から引き落としされていないってことであってますか？🤔
- 7月6日
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poppy🌼
そうです！
5/10と6/10が引き落としされてないです😣💦- 7月6日
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ままり
恐らく5月10日分は残高不足かなんかで引き落としかからなかったのかなと思います。その後、5月10日引き落としできなかった分の支払い用紙や案内が自宅に届くのですがそれはお支払い済みでしょうか？もしかすると未払いなので利用停止になってるのかなと思いました。
docomoの方はdかーどが利用停止になっててもとりあえずシステム上決済されたことになってるのかもしれませんね。ただ、実際問題支払いしてない、ということでしたら5/10、6/10分のカード利用分が未納のままなので、明日にでもdカードセンターへ問い合わせたほうがいいと思います！- 7月6日
ママリ
他のかたの返信もみました！
えっとdカードで支払いしてたけど、知らない間にdカード利用停止になってたってことですか？？
だったら、多少タイムラグもあるので
本当はカードは止まってるけど、ドコモのパソコン上ではそれがまだ反映されてなくてとりあえずカード決済できちゃった。
みたいな状況じゃないですかね🤔？
その場合は後日dカード側からその時の携帯代含んだ金額がまた請求くると思いますよ！
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poppy🌼
他のコメントも見ていただきありがとうございます！
なるほど…！！
とりあえず今月から設定を
口座振替に替えたらしいんですけど
その時に5.6月10日も口座から引き落としになる可能性があるってことですかね😳？- 7月6日
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ママリ
今はもうカード復活してるんですよね🤔？
7月10日の引き落としはいくらとか見れてますか？
ドコモでカード決済にされてる方は、だいたい毎月5日～8日あたりに支払ってる(カードきってる)扱いになってるので
今日口座振替に変更したのなら、ドコモ上7月分がカード決済前なのか後なのかによっても変わってくるのかなと思います🤔- 7月6日
poppy🌼
いま確認してクレカの明細には書いてるんですが請求きてないです。。
退会ユーザー
クレカの引き落としに入ってますが、クレカの引き落としも無いってことですか？
クレカの明細に載ってるならドコモの料金単品での引き落としはないですよ！
poppy🌼
私自身現金派でクレジット作ったこともなくて
色々とややこしくてすみません😭💦
4月までは毎月10日に引き落とされてたんですが
5月からdカード(クレカ)の引き落としがきてないです。
旦那がお金にだらしなくて
そのdカード利用停止になってたらしく使えないからずっとほっといてたそうなんですが
携帯料金だけはそのカード通して請求きてたみたいです。
その辺なんか関係ありますかね？💦
退会ユーザー
それは質問文と全然話が変わってきますね😥
予測ですが、dカードのそのぶん滞納が溜まっていってるんじゃないですかね？