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iPad Airのペンシルがペアリング出来ず困っています。ペンもiPadもアッ…

iPad Airのペンシルがペアリング出来ず困っています。
ペンもiPadもアップルで買っていて間違っては無いと思うのですが電源消したり、Bluetooth消したりWiFi消したりしても認識しません。
同じような方いませんか？
アップルに問い合わせたりしましたか？

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