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はじめてのママリ
家事・料理

先日dysonの掃除機が壊れギリギリビックカメラの延長保証期間内でした当…

先日dysonの掃除機が壊れ
ギリギリビックカメラの延長保証期間内でした

当方田舎でお店持ち込み出来ないため
往復送料3000円で修理してくれるとの事でした

劣化による修理なら代金がかかりますと言われました
送ってから10日位連絡無いまま
今日掃除機が届きました

劣化じゃない 普通の故障でした

今日ビックカメラのポイントを見たら
ポイントで送料も帰ってきてました、、

なぜなのか
わかる方いらっしゃいますか?

そんな説明全くされてなくて戸惑っています、、


コメント

みなみ

ポイントで送料も帰ってくる、とは??送料分のポイントが引かれていたということですか?

あと、ダイソンの保証は登録してませんでしたか?私は買って1年半、ダイソンで2回修理出してますが一度もお金取られたことないです💦
一度はフィルター不良で新品と交換、二度目は本体の故障で修理ですが、代金おろか送料も払ったことないです。そちら利用された方がいいかと…

  • はじめてのママリ

    はじめてのママリ

    買ってから5年です
    5年保証入ってました
    ビックカメラで購入しました

    dysonも5年とかの保証ありますか?

    掛かった送料分のポイントが
    ビックカメラポイントに加算されていました💦
    3000円 送料かかったので
    3000ポイントついてました

    • 6月18日
  • みなみ

    みなみ

    調べたら2年でした😭
    送料分は貰わないといけない規定で、ただ純粋に故障だったからポイントで返した、ってことですかね?ちょっとやり方がせこいですね😅

    • 6月18日
  • はじめてのママリ

    はじめてのママリ

    それならそれで
    ビックカメラか dysonか
    連絡欲しいものです、、

    今回得したけど
    dyson側の故障なのか
    劣化なのか 連絡も無いまま
    家に掃除機が返されました、、

    結局どうなったのかよく分からないまま
    しかし
    27500円 修理代金と書いてあり
    保証内で 0円となっていたので
    劣化でなった故障じゃないことだけは分かりました😅

    • 6月19日