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どなたかわかる方がいれば教えてください😔楽天市場のあるショップでワイ…
どなたかわかる方がいれば教えてください😔
楽天市場のあるショップで
ワイヤレスイヤホンを購入しました。
宅急便での発送予定となっていましたが、
レターパックプラスで発送したとの連絡がきました。
注文後のショップからの連絡が全く無く、
こちらから問い合わせて初めて連絡が来ました。
なので、発送方法の変更の連絡もなく発送となっていました。
また、レターパックでは、
精密機械などのこわれものは発送してはいけないようで
補償も付かないとの記載が日本郵便のHPにありました。
このようなことから、受取拒否をしてキャンセルしたいのですが、可能なのでしょうか？
ショップには問い合わせているところですが、
営業時間外でまだ返信がなく、
早ければ明日に商品が届きそうなので
こちらで質問させてもらいました😣
- ママリ
コメント
エリちゃん
楽天市場のショップでない、楽天市場自体に連絡しとくと良いですが、
ショップの商品ページに、送料無料の場合など、配送方法とか書いてあった場合は拒否した場合、再配送に送料かかるか、キャンセルした場合は、送料のみかかってしまいます。
宅配の送料分の支払いをされていた場合は、相手側に非があるのでキャンセルが通じますが、
39ショップ対応のお店で、3900円以上の品物だった場合に配送無料、3900円以下の品物で送料込みの場合は、配送が宅配でない所が多数かもしれません。
ママリ
楽天市場に連絡取ってみようと思います！
商品は3900円以上です。
39ショップの記載はありませんが、送料無料となっていました。
発送方法が宅配便と記載されていたのに、変更の連絡もなく補償の付かないレターパックでの発送と言うのはキャンセル理由にはならないのですかね…
内部の見えないところの破損等ないか心配です😅