メルカリで商品を高額出品し、家族に怒られた。返品可能か、購入者に了解を得られるか相談。

作業所にあるのであれば返送可能か確認してみたらどうですか？
届いていない段階であれば、まだキャンセルはできますよ！！
何を販売したんですか？相当、損をしてしまうのなら、私ならどうにか返送してもらうか取りにいきます。(><)

• 4月12日

こんばんは。
マイナス100倍という表記がわからないのですが、例えば1万円のものを100円で出品して落札されてしまったということでしょうか…？

すでに購入者が代金を支払い、たろたろ様はヤマトに出してしまっているんですよね。購入者に発送通知はしましたか？

まずはヤマトにいって荷物を運んでもらうのをキャンセルできるかすぐにきいてみてはどうでしょうか。出荷されてからでは遅いと思うので。
もし手元に荷物を戻せた場合、すぐに購入者にメッセージで連絡してください。
今回は購入者側は落ち度はないと思うので、経緯を出来るだけ詳しく説明し、納得してもらえたらキャンセル手続きに入れると思います。事務局に連絡が必要かと思います。

問題は、荷物が取り返せず、購入者に渡ってしまった場合です。取引は成立してしまってるため、この場合も同じように、なるべく詳しく事情を説明し、返品するようにお願いしてもらうことになります。
この場合、購入者に負担がかからないよう、出品したときと同じ料金設定+販売手数料(10%)でたろたろ様専用として出品してもらい、それを購入する感じになると思います。もちろん、着払い対応です。

そして、万が一荷物が取り返せず、購入者が返品を拒否した場合ですが、残念ながら取引として一度成立してしまっているため、取り戻すのは難しいです。
まずはヤマトに。商品が手元に戻ればなんとかキャンセルできるとおもいます。

• 4月12日

基本的には無しですよね。

らくらくメルカリ便等で送った場合、直接ヤマトに電話しても送るのを止めて貰えません。なぜならヤマトはメルカリ側との契約があり、発送者からの直接相談等は受け付けてないからです。メルカリに連絡して下さいという対応を前にされた事があります。なのでメルカリの事務局にまず連絡しないといけません。

ですが発送済みですよね。おそらく購入者側までいっちゃうと思います。
購入者様が凄く良い方で、理由を説明して納得していただければ送料着払いで送り返して頂くこともできると思います。メルカリにも同意あってのキャンセルなら認めて頂けます。

まずは購入者様に連絡です。

• 4月12日

ヤマトではなく購入者の方に連絡しましょう。
自分自身のものではなく家族のものを無断で出品してしまった。家族間でトラブルになってしまった。大切な品物だったらしく、取引をキャンセルしてほしい、と伝えてみてはいかがでしょうか。

ヤマトから一旦は購入者のもとへ配送されてしまうと思いますが、着払いで送り返して欲しい、手間をかけて申し訳ないですがお願いできませんか、と頼んでみましょう。

ヤマトに直接連絡して荷物を取り返す、というのはNGですよ。

• 4月12日

厳しいと思います💦
私も同じことしたことあります😥

• 4月23日

返してもらえますよ！

• 11月28日