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ままり
お金・保険

楽天市場で2回注文した商品が届かず、問い合わせても再送されずキャンセルになりました。

楽天市場で頼んだ商品が2回とも届かなかったんですが何故でしょうか。同じサイトで問い合わせたらもう一度送って貰えたのですが届かず、結局キャンセルになりました、、

コメント

ジェシー

住所はあってますか?
荷物番号の追跡で配達完了してるなら、他のところに届けられてる可能性がありますよ。
個人情報ですし、配送会社に問い合わせたほうがいいと思います。

  • ままり

    ままり

    住所あってました!
    追跡番号がない普通郵便だったので詳しく表示されなくて💦
    どこに行ってしまったのか少し怖くて💦

    • 4月1日
deleted user

楽天で自分の家以外(実家や義実家)に送ったことあったら住所選択の欄に自動的に入ってくるので間違ってそっちに行ったとかではないですか😭?

  • ままり

    ままり

    今確認しましたが住所間違ってなかったです💦

    • 4月1日
  • deleted user

    退会ユーザー


    間違ってなかったんですね💦
    なんなんですかね😢

    • 4月1日
ぽん。

出品者は国内から発送してますか?
もし海外からで国際郵便なら今コロナの影響で届きません😭
2つAmazonで注文しましたが届く見込みがないのでカスタマーセンターに連絡して返金してもらいました。

  • ままり

    ままり

    国内発送でした!💦東京からだったんですが💦

    • 4月1日
  • ぽん。

    ぽん。

    そうなんですね😭
    国内だとコロナはあまり関係なさそうですね。

    • 4月1日
ザト

追跡番号は教えてもらいましたか?

  • ままり

    ままり

    追跡番号がない普通郵便らしくて。。

    • 4月1日
  • ザト

    ザト

    それだと送ったかどうかわかりませんよね💦
    有名なお店であれば問題ないですが、個人店っぽいところや新店舗で、個人情報を盗む目的で出店して実際は送らないというのも最近増えているので、気をつけてください😣

    • 4月1日