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Amazon アレクサ または FireTVを使っている方にお聞きしたいです。アレ…

Amazon アレクサ または FireTVを
使っている方にお聞きしたいです。

アレクサから音声操作でプライムビデオを再生するために
アレクサのビデオスキルを有効にしたいのですが、
FireTVがオフラインの状態のようで端末をリンクできず
設定に行き詰まっています。

アレクサアプリもFireTVも同じWiFiに繋いでいるのですが
アプリから確認すると オフライン と表示されています。

WiFiに繋いでいるのに
オフラインとなっているのは何故でしょうか?

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