お金・保険
メルカリで発送した商品が返送され、購入者からの連絡がない場合、どう対応すれば良いでしょうか？送料は戻ってこない可能性があります。
ご存知の方、教えて下さい。
メルカリで商品が売れ、普通郵便で発送したのですが宛先不明で返送されてきてしまいました。
購入者に連絡しても返信がありません。
この場合どうしたら良いのでしょうか？
送料(切手代)は戻ってこないでしょうか？💦
- nao(3歳9ヶ月, 5歳9ヶ月)
退会ユーザー
メルカリに問い合わせをして、相手方の宛先確認してもらうとかどうでしょうか。
再送になったら切手代も追加で払って貰いたいですよね😢
きき
メルカリの事務局に問い合わせてみてください😌
メルカリ側からも相手先にメッセージがいくと思います。
メルカリ便なら保証もありますが普通郵便ならどこまでメルカリがしてくれるか…ちょっと分からないです😱
mama
メルカリに問い合わせてみてください。切手代は相手の方と話し合いになるか対応してもらえたらいいですけどね😅
nao
あれから、皆さんのアドバイス通り事務局に連絡しようとした矢先に購入者から返信がありました！
皆さんありがとうございました！
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