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ゆきだるま
お金・保険

楽天booksでカード情報登録後、ポイントが消えた理由が分からず困っています。同じ経験の方いますか?

楽天booksで購入しようとしたら、カード情報登録してあるはずなのに、クレジットカード情報入力しなきゃいけなくなってて
訳がわからずとりあえずカード情報登録して購入したら
今まで楽天で貯めてたポイント、1万ポイントが消えた!
いきなり0ポイントになった
期間限定ポイントとか、ポイント期限失効ではないはず!!

理由がわからん!なんでなねーーーーん‼️

同じことになった人います??

コメント

りりり

楽天のアカウントでログインしました?
メインの楽天市場でもポイントも消えてますか?
ポイント履歴は確認できますか?

  • ゆきだるま

    ゆきだるま

    メインでもポイント消えていて、今日以前までのポイント履歴や購入履歴も真っさらです💦

    • 1月5日
  • りりり

    りりり

    利用履歴もないですか?
    楽天ペイやEdyにチャージした場合も載りますけどね🤔
    アカウント新規登録とかしましたか?

    • 1月5日
  • ゆきだるま

    ゆきだるま

    何もないです💦
    アカウント新規登録しちゃったのかなぁ…
    そんな覚えはないのだけれど…
    同一ID(メールアドレス)だと重複して新規登録できないですよね⁉️

    • 1月5日
  • りりり

    りりり

    重複は✖ですね🤔
    楽天市場の右横からpoint clubから利用履歴ないなら
    問い合わせしてみては?
    pointclubからお問い合わせ欄ありますよ🌟

    • 1月5日
  • ゆきだるま

    ゆきだるま

    やっぱり何か変だなぁ…
    point clubもさっぱりわからない感じです💦
    問い合わせてみます…
    ポイント、戻ってくるといいなぁ😭
    親切にありがとうございます

    • 1月5日
deleted user

全然違うかもしれないんですが、年末にこんな詐欺メールが届いてたんで…
心当たりなければスルーして下さい💦

  • ゆきだるま

    ゆきだるま

    ありがとうございます💦
    楽天市場に問い合わせたところ、第三者による乗っ取りでした😭
    不正に注文されたりはなかったのですが、パスワードを破られたようです…
    既に、全てにおいて対応済みですが、新年早々疲れました😓

    • 1月7日
  • deleted user

    退会ユーザー

    そうだったんですね😣
    ネットは便利だけど、怖いですね💦

    今年の悪い事が一気にきちゃったんだと思うので、あとは良い事待ってますよ✨

    • 1月7日
  • ゆきだるま

    ゆきだるま

    怖いですね💦まさか自分が被害に遭うなんて思ってもなかったです…

    厄払い行こうかなと💡
    ありがとうございました✨

    • 1月7日