お出かけ
ディズニーランドの写真購入に関して、パスワード変更ができず困っています。真っ白な画面が表示され、他の携帯でも同様です。解決策を知っている方はいらっしゃいますか。
子育て関係ないのですが…
先日ディズニーランドへ伺い写真を買い忘れてネットでたのもうとログインしてたのですが
突然パスワードを変更してくださいといわれ
メールできたURLで変更画面に行くはずが行かず真っ白な画面で
電話でお伺いしてそちらからもメールをおくってもらったのに
この画面しか現れません
ディズニー側もなぜかわからなく詳しく検査しないとわからないといわれました
別の携帯で試してみてもこの画面になります
ほかに同じ方いらっしゃいませんか😭😭
フォトキーカードも有効期限があるので困っていて
- ちゅ(7歳)
コメント
kira
パスワードってディズニーアカウントのですか？
ちゅ
そうです！
パスワードを変えないとログインできなってしまって
メールは来るんですけどそれについてるURLが開かなく
サーバーが存在しませんとでるんです😭
kira
今までログイン出来ていたんですよね？
それなのにいきなり出て変更はしたんですか？
ちゅ
ログインできていたのができなくなり
パスワードを入れるとパスワードが他人にバレる可能性があるものなので変えてくださいという画面になるんです…
kira
うーん。
こんな画面出た事はないんですが、リゾート側の人も分からない訳ですよね？
このまま期限切れてしまった場合の対応とか聞きましたか？
あと、添付して頂いた画像見たので消した方が良いです！
アドレス載ってるので危ないですよ！
ちゅ
そうなんです…
原因を調べたいのでお時間いただきたいですといわれ私も時間がなかったのでもう一度電話しますといって今日電話したら終了時間前なのに繋がらずきられてしまい笑笑
私以外にも何人か同じ状況方がいるとはリゾートの方いわれてて
なんでだろうって感じです
フォトキーカードは30日ですよね？
まだ時間はあるのですがこのままだと困ります😭
全然気づいてなかったです！！！
ありがとうございます🙇♂️🙇♂️
kira
メールのURL関係なくサイトからパスワードリセットして再登録とか出来ないですかね？
ちゅ
それも試してみたのですが同じページに繋がるみたいでダメでした😭
kira
この画像の画面にもならないですか？
ちゅ
なります！
kira
ならば、この画面のリセットの所を押してアカウント入れて送信してメールきますか？
そのメールのURLにアクセスしたらやはり白い画面になりますか？
ちゅ
この画面になりメールきても
白い画面になります😭
kira
この画像の画面にならないですか？
ちゅ
この画面を初めて見ました…………
メールの中のURLおしたらつながりましたか⁇
kira
そうです！
私の携帯でやってみました。
メールのURLにアクセスしてアカウント入れたらこの画面になりました💦
ちゅ
またはこの画面です…
kira
なんだろう‥
最悪ちゅさん以外の方が新たなアカウント作って試してみるとかですかね‥😢
ちゅ
アカウント別でしか無理ですよね…
フォトキーも繋がり切ってもらうよう電話します
突然こんなことなったのでほんとに困ります😭
ありがとうございました🙇♂️
kira
そうですね😭
せっかくの思い出だからこのまま諦めたくないですしね！
お役に立てずに申し訳ないです😢
早くリゾート側が解決してくれたら良いのですが‥