セブンイレブンアプリお持ちの方に質問なんですけど……アプリを使用する…
セブンイレブンアプリお持ちの方に質問なんですけど……アプリを使用する際アプリのパスワード再設定をしないといけなくなったと思うんですけど……
使えなくなってからパスワード再設定をする為に色々登録してるんですけど折り返しのメールが来なくてそれから進めずにいます。
同じような方どのように解決されましたか？
緊急連絡先に電話したりしたんですけど……ひたすら待つしかない！と言われ続けて2週間は経ちます。
知り合いはすぐに設定出来たらしいんですけど……
- ムーミン(9歳)
コメント
さくらママ
セブン店員してます！
再設定の際、7iD入力のところはメールアドレスを入れましたか？
7iDはメールアドレスを設定されてますか？
さくらママ
セブンアプリからではなく、Omni7から入ってもう一度送ってみてはどうでしょうか？
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ムーミン
Omni7使ったことないんですけど……それでもいいんですかね？
- 8月3日
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さくらママ
Omni7にも再設定のところあるのでできると思います！
- 8月3日
mine
もう解決されましたか？
私の場合、アカチャンホンポ使ってて、アカチャンホンポに問い合わせたら、
LINEなどで簡単ログインして使用している場合は、最初にパスワードの設定すらしていないので、いくら手続き踏んでもパスワード再設定メールは届かない
と言われました。
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ムーミン
ありがとうございますm(_ _)m
という事はどのように解決されましたか？- 8月5日
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mine
結局、
アカチャンホンポの通販サイト(オムニ7)のサイトでLINEでログイン
👇
ログインできたら会員情報の変更からパスワードを設定(確かそこで7id確認できたかと。設定してなかったら設定が必要かもしれません)
👇
アカチャンホンポアプリのいつものトップ画面右下マイルってとこからログインしたら解決しました❗️
(その画面に行くまでに、パスワード再設定お知らせ画面下のこのままアカチャンホンポを利用するから進むと普段見るアカチャンホンポアプリのトップにいけました)- 8月5日
-
ムーミン
なるほど!(꒪╻꒪|||)
やってみます！
ありがとうございますm(_ _)m- 8月5日
ムーミン
メアドを入れてます。
さくらママ
登録はセブンあぷりのみですか？
オムニセブンやイトーヨーカドーのネットスーパーは登録してませんか？
ムーミン
登録してるのはセブンアプリのみですね……
さくらママ
なるほど、そうなんですね！
7iDはメールアドレスに間違い無いですか？
ムーミン
何回もしてるんですけど……未だに返信のメール来なくてどうしたらいいのかと(´•ω•̥`)
さくらママ
そうなんですね！
私もメールアドレスからすると返信こなくて！
メール来るときに拒否設定などはしてませんか？
ムーミン
未だに返信なしですか？
特に拒否設定はしてないので来ると思うんですけど……
どうやって解決されましたか？
さくらママ
メールアドレスではなく7iDを入れたらきました！！
ムーミン
ちなみにセブンIDとは何ですか？
さくらママ
アプリに登録するときに登録してませんか？
さくらママ
@を消して@より前の部分だけを入力してみてはどうでしょうか？
ムーミン
あっ登録しました！
パスワードが違うみたい？で再設定したくても出来なくて……
さくらママ
そのiDを入力してやってみてください！
ムーミン
ちなみにセブンIDとアドレス同じにしてても大丈夫でしたっけ？
さくらママ
私は別にしました！
同じでも問題なかったと思います！
ムーミン
お昼にしてみたけど……未だに返信ないです😭
さくらママ
そうなんですね💦
@omni7.jpで受診するで設定してみてください！
ムーミン
それはどこですか？
さくらママ
お使いのキャリアのホームページで出来ると思いますよ！
ムーミン
何回もすみません……
やっぱり返信来ませんでした💧
さくらママ
そうなんですか💦
来ない理由としてはメールアドレスやIDが間違ってるとしか考えられないですね💦
ムーミン
ですよね〜
何回もありがとうございますm(_ _)m
さくらママ
はい💦
いえいえ！
解決出来なくて申し訳ないです（ ; ; ）