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ファッション・コスメ

しまむらで1ヶ月ほど前にバッグを買ったのですが、タグだけ切って保管し…

しまむらで1ヶ月ほど前にバッグを買ったのですが、タグだけ切って保管してました。
そろそろ暖かくなったし使おうかなと出したら、よく見たら一部取っ手が外れていて不良品のようでした。
レシートもタグもなく、日にちが経っているこう行った場合、交換などしてもらえるのでしょうか?

コメント

5人のmama(29)

レシートが無いと交換して貰えませんでしたよ。

  • みに

    みに

    うわー、最悪です😭

    • 5月8日
w

タグはあるのですよね☺️

返金はできませんが
交換もしくは
同じ値段の商品と変えてもらえますよ!

不良品なのでレシートなしでも大丈夫です!!

  • みに

    みに

    タグもなしです。先程お客様センターの番号が分かったので問い合わせてみました!
    不良品ならタグなしレシートなし1週間以上たっていても、返金もしくは交換可能とのことで、一旦返金してもらいました!
    お返事ありがとうございます😊

    • 5月9日
  • w

    w

    よかったです☺️
    わたしも先ほどマニュアル見てみたのですが
    自社の商品と分かれば
    返金対応できるみたいですね😊
    よかったです💗

    • 5月9日