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嫁子
お仕事

コールセンターで働いてるママさんいますか?仕事どんな感じですか?業務…

コールセンターで働いてるママさんいますか?
仕事どんな感じですか?
業務内容、休みの取りやすさなどどうですか?

コメント

ちゃみ

現役で働いてます☺️
内容は詳しく書けませんが受電のみのフルタイム勤務です
休みの取りやすさはとてもよく今月は子供の体調不良が続き5日しか出勤出来てません💦💦
凄く申し訳なく思いますがやはり人数がある程度入るので多少の融通は利くと思います

  • 嫁子

    嫁子

    ありがとうございます!
    やはり休みは取りやすいんですね😊
    時給が良くシフトも融通が利きそうなので気になってます。
    よくクレーム対応でメンタルやられるとか聞きますが、どうですか?😖
    あとパソコンスキルって必要なのでしょうか💦

    • 3月25日
  • ちゃみ

    ちゃみ

    業務によってはクレーム対応あると思いますが私の場合はクレームは無いですが確認復唱する為急いで繋いでって怒られる事がたまにあるぐらいです💦💦ストレスは多少ありますが同期とお喋りして発散してます☺️
    パソコンスキルも有るに越したことはないですが、私はそんなに高く無いのでメモを使い頑張ってさばく感じです

    • 3月25日
  • 嫁子

    嫁子

    注文受付とかだとクレーム少ないんでしょうか?🤔
    派遣会社にクレームが少ない所がいいですとか言っても大丈夫ですかね😅
    やっぱり電話だと好き勝手言われたりしそうだし、ストレスはありますよね💦
    同僚の方は若い子が多かったりしますか?
    タイピング早くないとダメとかだと絶対無理だなーと思い…😱
    メモでもいけるなら有難いですね💦
    業種にはよりますが…

    • 3月25日
  • ちゃみ

    ちゃみ

    注文受付と問合せ窓口が一緒ならもしかしたらクレーム有りかとは思いますよ😵
    あくまでも私の考えですが注文受付では有る程度の処理能力が必要になると思われるのでパソコンスキル以外に正確に聞き取る力も必要かなと思われますよ

    • 3月25日
  • 嫁子

    嫁子

    そうなんですね!😱窓口一緒とかあるんですね💦
    確かに電話なので聞き取る力も要りそうです💦
    職場の雰囲気はどうですか?

    • 3月25日
  • ちゃみ

    ちゃみ

    職場の雰囲気も場所によって異なるかと思いますが、私の場合は良い人達が多くとても楽しいです☺️

    • 3月25日
  • 嫁子

    嫁子

    職場の人達ってかなり重要ですよね!😊
    私も気持ちよく働きたいです!
    コールセンターってどちらかというと個人プレー(?)的な感じですか?
    1人で黙々と働く的な…
    受電だと一日中ひたすら電話鳴り続けてるんでしょうか😳

    • 3月25日
  • ちゃみ

    ちゃみ

    確かに個人プレーって感じですね☺️
    電話の頻度もマチマチなので忙しいとずっと喋りっぱなしですね

    • 3月25日
  • 嫁子

    嫁子

    そうなんですね!
    暇なときってどんな感じですか?
    なんか質問ばかりですみません💦

    • 3月25日
  • ちゃみ

    ちゃみ

    暇な時は資料見たり隣の人とお喋りしてますよ☺️

    • 3月25日
  • 嫁子

    嫁子

    なるほど!😆参考になります!
    ありがとうございます😍

    • 3月25日
杏仁豆腐

暇な時はうたた寝しちゃうくらい暇ですよー😪笑
注文受付業務希望なんですか??

  • 嫁子

    嫁子

    良いですねそれ🤣笑
    やったことないのでどういう業務が良いとか向いてるとかもまだわからなくて、とりあえずクレーム対応が少なそうな方がいいなーくらいです😅
    お問い合わせ対応とかだと怒鳴られたり多そうだなーとか、漠然としたイメージです😅

    • 3月25日
  • 杏仁豆腐

    杏仁豆腐

    どこの業務もへんな人はいるんですが例えば通販の受付とかだと変態な人がいます笑
    私はお問い合わせ業務してますが、クレームはそんなにないです‼️クレームを引く人ってだいたい特定の方なので恐らく理不尽な方は除いてクレームではなくてクレームに発展させちゃう対応をしてるんだと思います!
    ちなみに声が高い人は好かれますよ笑
    私は低いですが🤣🤣

    ノルマなし!と書いてあっても入ってみたら実際は獲得ノルマがある、とかも実際あるのでそこら辺も含めて検討すると良いと思います!チームでの処理・対応時間とかも色々細々あるので、試しに入ってみて、合わなかったら他にうつるくらいの軽い気持ちで入社すると良いと思います♡

    • 3月26日
  • 嫁子

    嫁子

    変態!!そう言えば昔コールセンターで働いてた元彼が、おじさんにパンツの色聞かれたって言ってました😂
    クレームって思ってるより少ないですか?クレームに発展させると言うのはなるほどです。確かに応対次第では更にキレますよね💦
    私残念ながら声低いです😭笑

    試しに入るくらいで良いんですね!
    コールセンターって出入り激しいイメージですがどうですか?
    ハピネスさんは派遣ですか?🤔

    • 3月26日

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