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ママ
子育て・グッズ

撮影後24時間経過してもデータがダウンロードできず、困っています。解決策を教えてください。

日曜日に撮影してもらい
データ購入もしたのですが(+3000円)
24時間後にアプリ登録してからずっとこの
「データ準備が完了していないため、ダウンロードできません」
となっていてダウンロードできません。

どうしたらいいのでしょうか?

コメント

ちぇりー♡

撮影したお店に問い合わせるといいと思います!

なな

3000円でデータ購入されたんですよね!
この画面はポケットアリスのアプリですよね☆

撮影から二週間後ではないとダウンロード出来ません😊
商品の引き取りが二週間後じゃないですか。それ以降です♪

撮影日が2月10日となので、データのダウンロードを購入されたお客様は二週間後の2月24日以降からデータのダウンロードが出来るようになりますね♪
それまではこの画面で、ダウンロード出来ないようになってます!

  • ママ

    ママ

    そうなんですか!ありがとうございます!モヤモヤが解決しました!😊😊

    • 2月14日