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先程、ネットショッピングで買った棚が、開けたらプラスチックの部分が…

先程、ネットショッピングで買った棚が、開けたらプラスチックの部分がバキバキに割れていました…。
こんなこと初めてなのでよくわからないのですが、こう言う時は返品して交換してもらいますよね?
返品ってどうやってやるものなのでしょうか😭
宅急便すら送ったことのないもので、無知で…😓💦
一応商品不良のメールは送ってありますが夜中なので返信は明日くるかと思いますが…
こんな重たいものわたしじゃ絶対運べないしどうなるんだ?!と不安です💦普通、どうするものなんでしょうか💦
わかる方いらっしゃったら教えていただきたいです😓

コメント

さくらまん

購入元の年末年始の営業日の都合で交換分送ってくれるの年明けになったら嫌なのでメール送ってても明日すぐ電話連絡して返品交換お願いします🙌
だいたいは返品分を着払いで送って交換分を送ってもらうか、交換分が送られてきてそこに返送用の送り状付けて送ってくれるから交換分持ってきたドライバーさんに返品分を送り状貼って送り返してくださいって感じかと思います💦

  • いちご

    いちご

    コメントありがとうございます😊
    なるほど!先に新しいものが来てからの返品だと助かりますね💦
    そうであってほしいです😂
    商品不良の場合は必ずメールにて…と書かれてましたが、やはり明日電話してみます😓
    教えてくださりありがとうございます😊

    • 12月27日