メルカリについて質問ですメルカリで中古のマスカラを出品して売れまし…
メルカリについて質問です
メルカリで中古のマスカラを出品して売れました
きちんと送る前に乾いてないかも確認してから送ったのですが購入者の方から
マスカラがかわいているので返品してもいいですか？と連絡が来ました
売れたその日に発送して、住所が近くだったので次の日には到着しています。
皆さんならこの場合どうしますか？
- はな
コメント
産後太りやばめ。
気に入らなかったのか…？(笑)
もう使ってる可能性ありますよね^^
ノークレームノーリターンの
お約束はなかったのですか🤔??
秋桜
運営に問い合わせてみては、いかがでしょうか？？
私は、購入者の立場だった時、ガムがついてるものが届きまして、メッセージで話してみたのですが、なかなか上手く進まなかったので、運営に問い合わせてみたら、解決してくれました😁
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はな
そうなんですね！！！問い合わせしてみます！！
ちなみに運営に言ってどのように解決したのでしょうか？- 10月11日
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秋桜
購入した時の料金が、戻ってきました。運営には、｢購入した物についても返品はしなくていいです。ですが、それを出品などはしないようにお願いします。｣と言われました😄
ゆうこさんとは、別の立場なので、参考になるか分かりませんが、解決するといいですね😭😭- 10月11日
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はな
なるほど！そうなんですね！！ありがとうございます✨とても参考になりました！
- 10月11日
みぃ
プロフィールなどに返品不可などの記載はされていますか？
されているなら、発送前に確認した＆プロフィールにも注意書きしている通り対応できかねるとお伝えします…！
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はな
してないんですよね💦
しておけばよかったです。- 10月11日
ママリ
確認してから発送した旨を伝えて、発送してから冷えて固まったりしてしまったかもしれないので一応温めてみてもらいますかね💦
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はな
ちゃんと伝えてみます😰
- 10月11日
ここな
値段にもよりますね。
ブランド物でそこそこのお値段なら返品してもらいますが、数百円ならもうめんどくさいので返品なしでお取引キャンセルします。
あと発送は匿名配送ですか？
匿名配送でないなら後々めんどくさいことになるといけないのであきらめてキャンセルするかも。
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はな
1000円にもみたない物です💦
匿名配送じゃないんです😭- 10月11日
こころ
勘違いされてる方いますが、いくらノークレームノーリターンと記載しててもそれは独自ルールであり、メルカリでは効力はないとしてます。
（画像参照）
今回は出品時と異なる商品に該当するかもしれません。
とりあえず事務局に相談してみては？
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はな
そうなんですね！確かに偽物とか送られてきてノンクレームノンリターンはおかしいですもんね…
私の場合は写真に撮ったものをそのまま送ったのですが…💦- 10月11日
はな
私も気に入らなかったのかな？っめ思ってます😰
ノンクレームノンリターンのお約束はしてなかったです💦