楽天カードで入金トラブルが発生しました。オペレーターではなく自動音声の案内のみで、入金確認が取れず不安です。どうすればいいでしょうか？
楽天カードに詳しい方いますか😭？？
先月残高不足だったようで、コンビニ払い用紙を送りますみたいな内容の説明があったのですが、
期日まで待っても来ませんでした…
仕方がないから、昨日電話して、振込にしてもらいました。
速攻で昨日振込に行ってきました。
が、
先程また電話があって、入金確認取れてないと…
金額も昨日案内された金額より10円ぐらい多いです…
多分利息？だと思うのですが、
昨日振り込んだのに…
これではいつまで経っても、上がった利息分で足りないことになります…
電話自体もオペレーターではなくて、
自動音声の案内のみです。
（かける場合と、かかってきた場合も）
どうしたら良いのでしょうか…？？
- ララら(8歳, 12歳)
コメント
ぴぃ
楽天の場合は分からないのですが、
自動音声以外に繋がるようにダイヤル選択できませんか？
オペレーターをご希望の場合は何番を...
みたいなやつです！
振込のときに、
振込名義？をカード名義にしていなかった
振込名義の頭に番号入力が必要だったとかないでしょうか？
もしくは、銀行がしまった後の振込だったとか...？？
うーん、とりあえずオペレーターに確認するべきかと思います😭
振込用紙が届かないのは向こうのミスでもあるはずなので
（登録住所を変えていなかったとかでない限り）
ちょっと腹が立ちますよね😅💦
ゆあ
はじめまして。
長らく楽天カードを使用していますが、私の場合、コンビニ払いの用紙を送るって言われた事もないなぁ、、。先月残高不足って電話が来たこともないなぁ。。
⚠︎楽天カード裏の番号に電話をかけて、オペレーターに状況の説明を、直接やり取りした方が良いと思います！
詐欺じゃないといいんですが、、ご心配ですね。。
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ララら
ありがとうございます！！
なんか、なんども電話かかってきて、運転中など出られないことが多かったのですが、出た時は、いきなり自動音声の案内でびっくりしました😅
でもよく考えたら、昨日の午後振り込んだので土曜日だしまだ反映されていないのかもしれないだけかもです😅
お騒がせしました🙏- 8月18日
はな
オペレーターへ直通の方がわかりやすいですよ！
私も残高不足で遅延金発生していて、振り込みました！
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ララら
ありがとうございます！！
よくよく考えたら振込をしたのが昨日の午後だったので、今日土曜日ですしまだ反映されていないだけなのかもしれません😅
お騒がせしました🙏- 8月18日
ぴぃ
今日が土曜日なので、
昨日の振込時間が15時以降、
もしくは15時に近い時間であれば、
土日は銀行がお休みとなるために
月曜日振込になる可能性があります。
ララら
ありがとうございます！！
今日が土曜日なのすっかり忘れてました😅
振込をしたのは昨日の午後だったので、おそらく反映されるのは月曜日になりますよね！！
だからまだ入金確認が出来なかったのかもしれないです！！
この事すっかり忘れてました😅
ありがとうございます！