コメント
うさぎのみみ
元NTTの116コールセンターのオペレーターです。
ひかりTVはNTTぷららの商品なので、ひかりTVカスタマーセンターに電話するのが一番早いです！
契約なども見れますので！
多分ネットでは見られないと思います。
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アンパンマン♪
ありがとうございます！
まさか、オペレーターの方が
いると思いませんでした！
いつまで料金がかかっているかも
教えてもらえますか？
うさぎのみみ
元ですが。笑
料金のことも教えてくれると思いますよ！
ぷららの管理の商品だけど、NTTグループの商品だからファイナンス請求なだけなんです。(おまとめ請求って感じです)
いつまで契約してるとか、チューナーの返却情報とか契約内容が見られるのはぷららだけなので、そこに電話したら解決できます！
そして解約もできます！
アンパンマン♪
ありがとうございます😊
さっそく、明日電話してみます!!
すごく助かりました😂
うさぎのみみ
いえいえ♡
ちなみにカスタマーセンター繋がりづらいってよくクレームの電話もらってたので、かけるなら朝一(10時から19時までやってますが)の10時ちょっきりにかけるか、クローズする19時少し前にかけて繋がるまで切らずに待った方がいいと思います！
イライラしないのは、朝一なのでオススメです♡