ドコモdポイントカードに詳しい方いらっしゃいますか?私の母の話なんで…
ドコモdポイントカードに詳しい方いらっしゃいますか？
私の母の話なんですが、ローソンのポイントを貯めると
りっラクマの皿などに交換できると思うんですが
初めはPontaカードを使っていてそれから
ゴールドのdカードに移行しました。
そのゴールドdカードでレシートに
スタンプ達成となったのでLoppiで
引換券を出そうとしたんですが
カードが読み込めませんと何度やっても
そうでてしまいました。
カードが悪いのかと思い
ドコモにいってdポイントカードに
移行してもらったらしいんですが
そのカードでLoppi引換券を出そうとしても
レシートには達成となってるのに
Loppiのほうにはスタンプ０個と出るみたいで😓
何故なんでしょうか？
ローソンの店員さんも分からなく
ドコモの方も分からなかったようです😣
- あお(5歳5ヶ月, 6歳)
コメント
たろ
システム上の問題じゃないでしょうか？
たぶん、現場の方ではわからないと思うので、ローソン本部の問い合わせ先があると思います。
そこに問い合わせて対応できるかできないから聞いた方がいいです。
最初はカードの不備で読めなかったものが、ポイントを移行したら、ポイントとカードの情報がレジとロッピーのデータ間でズレたりしてるんじゃないでしょうか…？
れん
元ローソン店員です！
移行には1週間ほど時間がかかります！
-
れん
ポイントはすぐに新しいカードに移行されますが、スタンプは移行されるのが遅いです…！
- 6月17日
-
あお
コメントありがとうございます😣💓
そうなんですね！！
スタンプ反映はすぐにされないなら
1週間程経ってからまた試してみます😰- 6月17日
福井ちゃん
はじめまして、スマホにアプリ入れてありますか。
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あお
入れてあるみたいです😰
- 6月17日
福井ちゃん
度々すみません、毎週火曜日は、メンテナンスがあるみたいです。
あお
コメントありがとうございます😣
なるほど！
システムエラーの場合も
あるんですね😣
現場の方だと分からないですよね😂
ローソン本部に問い合わせて
聞いてみたいと思います☺️