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至急!お願い致します!iPhoneを初期化しなければならなくなり、poolとグ…

至急！お願い致します！！！

iPhoneを初期化しなければならなくなり、
poolとグーグルフォトで写真をバックアップしてたんですが、それらを復元できなくて困ってますm(._.)m

poolは、バックアップ登録というのをしたのにiPadからログインしようとするとうまくできずログインできません。
グーグルフォトも、初期化する前アドレスやパスワードを確認したつもりなのにログインできません。
みなさんで使ってる方いませんか？？？
お願いいたします（ ｉ _ ｉ ）

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