ヤフマやメルカリで自分が販売する側でのトラブルについて。相手が再配…

ヤフマやメルカリで自分が販売する側でのトラブルについて。
相手が再配達をしなかった為に、商品が手元に戻ってきたことがある方いますか？
すでに売上金は入金され取引自体は完了したことになっています。その後の対応について打診しましたが返信がなく話が進みません💦
クローズしていいなら早く再出品したいです😭

最終的にどのように対応されたか教えていただけますと幸いです🙇‍♀️(paypay等で返金など)