10年以上通ったネイルサロンで出禁になり、施術の不満を伝えたところ、返金と今後の予約を断られました。再度連絡しても返事がありません。
10年以上通ったネイルサロンが出禁になりました。
先週施術をしてもらい、パーツの引っ掛かりが気になりお直ししてもらい次の日に直してもらったところの筆跡が気になった為もう一度塗って欲しいと伝えたところ
期待に添える施術ができない。振り込みで返金するから今回の件は終了。今後の予約も受けれない。要望や対応が精神的負担。と返事が来ました。
デザインもカラーも出来るもの、あるもので相談してきて、特に高圧的に言ったつもりはありません。
返金対応して欲しいわけではなく、ただ上から塗って欲しいだけで連絡しました。
返事を返してもブロックしてるのか電話にも出てくれません。
- はじめてのママリ🔰
こっこ
お直しというのは、生産性がないので、ただ働きになってしまいます。たとえ5分10分でできる事でも30分から1時間の枠をあけて対応します。5千円のメニューで1時間だとしたら、2時間で5千円。1時間2500円の仕事になります。細かいお客様だと毎回施術するたびお直しでご来店される可能性があるとなると他のお客様に時間を使いたいと思うのが本音だと思います。
はじめてのママリ🔰
それは悲しいですね😢
長く通っていたので、残念な気持ちになりますね。
新しく良いサロン、見つけられるといいですね✨
はじめてのママリ🔰
私はネイリストではないですが美容の接客を責任者の立場でしていました！
お客様からしたら「ただ上から塗る」だけかもしれませんが、そのために時間を空け、来店を待ち、対応するのは時間もコストも負担があるものです。
そして今後要求がエスカレートするかも？という精神的負担が一番怖いです。
あちらには10年間で積もり積もった感情があったのだと思います🥲
とても残念で不誠実だとは思うのですが、このまましつこくしても向こうは心を閉したままだと思うので他のサロンに変えられた方がお互いのためだと思います。
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はじめてのママリ🔰
1週間のお直し期間内での出来事で、ぶつけて欠けたとかでは無いので当然してもらえると思ってました。
確かにサロンさんも時間の都合はありますよね。💦- 7月18日
はじめてのママリ🔰
仕上げた時に
どうですか？って必ず言われて
自分でみてOKって伝えてます💅
パーツのお直しの時に
仕上がり確認はなかったですか？
その時何も言わずに帰って
また次の日に言われると
え？ってなったかもしれないですね🥺︎
お直しはもちろん無料だと思うので
向こうもお直し2回対応する間に
そこに1人お客様入れれるのにって😢
ホントの理由は本人にしか分からないですけどね
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