しまむらのオンライン予約について質問です。予約品なのですが店舗で同…

しまむらのオンライン予約について質問です。

予約品なのですが
店舗で同じ商品が買えたので予約分をキャンセルしたいです。

店舗受け取りの場合は電話でもキャンセルできますか？
サイトからはもうキャンセルできませんでした💦

実際にキャンセルされた方がいたら
店舗で伝えたのか電話だったのか教えていただきたいです🙇